Reservations Manager (m/w/d)

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt.

Das Hotel wurde am 08.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die "open door policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.

Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.

Über die PRIMESTAR Group
Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof ist ein Hotel der PRIMESTAR Group:
Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Hotels in deutschen Großstädten. Mit dem jetzt eröffneten DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn umfasst das Franchise-Portfolio aktuell 3.701 Zimmer in den deutschen A-Standorten und Wien, ein weiteres Hotel in Wien ist im Bau. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du trägst die Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf in unserer Reservierungsabteilung
• Du koordinierst die Durchführung der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben und überwachst alle Reservierungsvorgänge
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der IHG-Standards im Reservierungsbereich
• Du kümmerst Dich um individuelle Reservierungsanfragen
• Du kümmerst Dich im Gruppenanfragen, von der Erstellung es Angebots über Preisverhandlungen bis zur Betreuung vor Ort
• Du nimmst an Revenue Meetings teil
• Die Verwaltung von Kontingenten obliegt Deiner Verantwortung
• Du erstellst Auswertungen und Statistiken
• Du arbeitest eng mit dem mit Revenue & Front Office Team zusammen
• Du erstellst Auswertungen und Statistiken
• Du arbeitest eng mit dem mit Revenue & Front Office Team zusammen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im Hotelwesen oder Tourismusbereich
• Mindestens 3–4 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Reservierung
• Zahlenaffinität und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
• Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Führungsstärke
• Belastbarer Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
• Selbstständige, strukturierte, genaue, qualitäts- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Handeln
• Anwendungssichere Internet-, und MS Office-Kenntnisse
• Sprachen: Deutsch, Englisch in Wort und Schrift

• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
• Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
• Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in IHG Hotels
• Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
• Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
• Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
• Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

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