ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d)
Für unseren Kunden ( MDAX Unternehmen ) in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung CRM- und Serviceprozesse auf Basis der der frisch implementierten ServiceNow-Plattform. Du wirst hier der Service / Application Owner.
Aufgaben
- Weiterentwicklung unseres CRM-Systems auf ServiceNow-Basis (z. B. CSM / CRM-nahe Module)
- Analyse und Optimierung von CRM- und Serviceprozessen (Tickets, Anfragen, Workflows)
- Customizing der ServiceNow-Plattform (Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Formulare)
- Konzeption von Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI)
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Implementierungspartnern
- Testing, Dokumentation und Unterstützung bei Rollouts und Schulungen
Qualifikation
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit ServiceNow , idealerweise im Bereich CSM und Workflow-Automatisierung
- Verständnis für ServiceNow-Datenmodelle und Geschäftsprozesse
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse zwischen Fachbereich und IT
- Grundkenntnisse in JavaScript sowie idealerweise REST / API-Integrationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
- 4 Tage remote work pro Woche!
- 65.-80.000 Euro Gehalt
- 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits.
- Urban Sports Club Zuschuß
- Akademie
- Gesundheitsmanagement
- nette Kollegen
Hier bietet sich die Möglichkeit bei einem MDAX Konzern Prozesse mitzugestalten - ergreife sie!
Empfohlene Jobs
Cyber Security & Softwareupdate-Manager (m/w/d)
Aufgaben: Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Cyber Security & Softwareupdate-Manager mit Erfahrung aus der Automotivbranche. Zu Ihren Aufgaben zählen: + Konzeption und Weiterentwi…
Technical Consultant SAP Datenmigration (w/m/d)
Technische Umsetzung: Mithilfe von ABAP, objektorientiertem ABAP, Business Add‑Ins und Core Data Services setzt Du Migrationen technisch um und integrierst ETL‑Prozesse effizient in bestehende Syste…
Oberärztin / Oberarzt für die Radiologie (m/w/d)
Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf Die Stiftung Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf mit über 1.600 Mitarbeitern ist ein Gesundheitszentrum mitten in Düsseldorf. Dazu gehört ein Akutkrankenh…
Auszubildende (m/w/d) Kauffrau/-mann für Büromanagement
Deine Aufgaben Bei uns erwarten Dich spannende kaufmännisch-verwaltende Aufgaben in verschiedenen Bereichen eines Wirtschaftsprüfungsunternehmens Der Einsatz erfolgt gemäß den Anforderungen des…
Senior Personalberater (m/w/d) - Temp Business
Attraktives Gehaltspaket mit hohem Fixum und ungedeckelter Bonusregelung Ambitioniertes Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt FIRMENPROFIL: Die PageGroup ist eines der global führen…
Werkstudent CSY - Environment (m/w/d)
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Unterstützung im Themenbereich Kreislaufwirtschaft oder Wasser z.B. bei der Analyse von Abfalldaten oder Kühltechniken Mitarbeit im Themenbereich Biodiversity z.B. bei der …
Praktikum im Bereich Produktmarketing und Media
Stellenausschreibung BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint v…
Koch (m/w/d)
Suchen Sie ein erstklassiges Restaurant in Meerbusch-Büderich , dem exklusiven Vorort von Düsseldorf? Unser gutbürgerliches Restaurant Zur Alten Post befindet sich im Herzen dieser begehrten Gege…
Monteur (m/w/d) für AV-Medientechnik
Du bis technikbegeistert und hast handwerkliches Geschick? Dann könnte die Position als Monteur (m/w/d) für AV-Medientechnik bei SIGMA System Audio-Visuell genau das Richtige für dich sein! Bei uns…
Commis de Bankett (m/w/d) Commis de Bar (m/w/d)
Das Hilton Düsseldorf verfügt über 375 moderne Gästezimmer & Suiten sowie Executive Floors mit Lounge. Mit insgesamt 18 Tagungs- und Meetingräumen für 1.300 Personen ist das Hilton Düsseldorf eine…