Referentinnen / Referenten Individualservices (m/w/d)

Referentinnen ­­/­­ Referenten Individualservices (m/w/d)07.07.2025 Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) Düsseldorf, Hagen

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Referentinnen ­­/­­ Referenten Individualservices (m/w/d)

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Düsseldorf, Hagen

Informationen zur Anzeige:

Referentinnen / Referenten Individualservices (m/w/d)

Düsseldorf, Hagen

Aktualität: 07.07.2025

Anzeigeninhalt:

07.07.2025, Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)

Düsseldorf, Hagen

Referentinnen / Referenten Individualservices (m/w/d)

Über uns:

Im Bereich Individualservices verantworten wir die Entwicklung, die Wartung und den Betrieb unterschiedlicher, maßgeschneiderter IT-Lösungen für einen Großteil der Kundinnen und Kunden der Landesverwaltung in Ende-zu-Ende-Verantwortung. Laufende Pflege- und Wartungsarbeiten gewährleisten zudem dauerhaft einen sicheren Betrieb und die Anpassung an veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen.

Aufgaben:

• Bei IT.NRW geht es um mehr als »nur« einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Referentin/Referent (m/w/d) im Bereich Individualservices leiten Sie eine der dort verorteten Serviceeinheiten. In dieser Funktion sorgen Sie für eine reibungslose und sichere Serviceerbringung im Rahmen von teils politisch relevanten und komplexen IT-Lösungen. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft!
• Sie leiten eigenständig die Ihnen übertragene Serviceeinheit fachlich und disziplinarisch und übernehmen von Beginn an Fach- und Führungsverantwortung. Sie bauen das Team weiter aus, entwickeln dessen Aufgabenfeld strategisch weiter und gestalten die Personal- und Teamentwicklung.
• Sie sorgen für eine reibungslose und sichere Serviceerbringung. Dabei kann es sich um die Entwicklung und/oder den Betrieb von kleineren oder größeren Verfahren handeln, als auch weiterer Kundenunterstützungsleistungen. Sie verantworten die strategische und zukunftssichere (Weiter-)Entwicklung Ihrer Serviceeinheit und Umsetzung der eigenen Themen.
• Sie arbeiten eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, z. B. Auftraggebern, externen Dienstleistern, dem BSI oder anderen Bundesländern.
• Sie tragen die Finanzverantwortung für die Leistungen des Teams, koordinieren die Finanzplanung und führen Vereinbarungsverhandlungen mit den Kundinnen und Kunden.
• Sie steuern die beauftragten externen Dienstleister und unterstützen die Ausschreibung von Rahmenverträgen.
• Sie verantworten die Leitung, Planung und die Umsetzung von Projekten.
• Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:
• Sie tauschen sich eng mit internen beteiligten Servicebündeln aus (z. B. Komponenten- und Zentralbereiche).
• Sie gestalten und optimieren Prozesse, Strukturen und technologische Standards mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Servicebündeln und Fachbereichen.
• Sie wirken mit an strategischen Themen des übergeordneten Servicebündels.

Qualifikationen:

• Diplom oder Master einer wissenschaftlichen Hochschule (oder vergleichbar) im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug, Wirtschaft oder einen entsprechenden Abschluss aus einem vergleichbaren Studiengang
• Vertrautheit mit der Strukturierung von Aufgaben und Steuerung von Teams
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und/oder mit agilen Arbeitsweisen
• Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
• Bereitschaft zu Dienstreisen
• Wünschenswert sind zudem:
• Erfahrung in Präsentation und Moderation
• IT-Projektkenntnisse im Bereich DevOps
• Erfahrung in der Entwicklung und/oder dem Betrieb von IT-Services (Fachanwendungen)
• Kenntnisse in IT-Architekturen, Netzwerken, Betriebssystemen und IT-Sicherheitsstandards
• Erfahrung mit:
• Java
• Container
• Kollaborationsplattformen
• Gitlab
• Jira
• Cloud
• Ihre Persönlichkeit:
• Kompetenter und serviceorientierter Umgang mit externen und internen Kundinnen und Kunden
• Teamgeist und offen im Umgang mit Veränderungen
• Starke Selbstmotivation, Eigeninitiative und -verantwortung
• Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz, hohe Resilienz

Wir bieten:

• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit, bis zu 80 % Homeoffice)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein offenes Arbeitsklima
• Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

Weitere Informationen:

Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente - ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat IT.NRW die Charta der Vielfalt unterzeichnet: .

Berufsfeld

Bundesland

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