Mitarbeiter im technischen Produkt-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

F r unser hoch motiviertes Team im Bereich IT Strategy Management suchen wir f r unseren Standort in Dresden, Essen und M nchen zum n chstm glichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen. Deine Aufgaben Du agierst als direkte Kontaktperson unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen Du bist verantwortlich f r die Entgegennahme von Supportanfragen, sowie deren Qualifizierung, L sung bzw. Weiterleitung und Monitoring Du koordinierst Supportanfragen und L sungswege mit unseren Partnern und Zulieferern Deine Erkenntnisse und Fragestellungen bereitest du f r unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement auf Weiterhin bist du zust ndig f r die Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten Die Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen sowie die Dokumentation der Supportf lle in einem Ticketsystem und unseren Wissensdatenbanken geh ren ebenso zu deinen Schwerpunkten Dein Profil Du verf gst ber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise im IT-Bereich Du kannst entsprechende einschl gige Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement nachweisen Du besitzt fundierte Kenntnisse der Konfiguration und Administration komplexer Systeme (Linux) Idealerweise bringst du Erfahrung in der Datenbankentwicklung mit Dein verbindliches und souver nes Auftreten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein wertsch tzender Umgang mit Kunden zeichnen dich aus Eine ausgepr gte Teamf higkeit rundet dein Profil ab Du kannst in den Sprachen Deutsch und Englisch sowohl in Wort als auch in Schrift sicher kommunizieren Unser Angebot Echter Teamgeist: Mitarbeit in Teams, die Ver nderungen vorantreiben - egal wie kompliziert und umfangreich Projekte sind Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an L sungen, die Gamechanger-Qualit ten haben - auf allen Gebieten der IT-Sicherheit Individuelle Weiterentwicklung: Karriere ist bei uns kein Standardrezept. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und unterst tzen Dich mit dem was Du f r Dich brauchst um weiterzukommen Der Mensch im Fokus: In unserer Vielfalt liegt die Kraft. Wir respektieren uns gegenseitig so wie wir sind. Uns liegt zudem die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert Flexibles Arbeiten: 12 Standorte in Deutschland, Shared Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle. Da ist f r jeden das passende Modell dabei Sonne, Strand oder Berge: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem - Du kannst pro Jahr bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten Sch ne Benefits obendrauf: Freue Dich auf Bike-Leasing, Firmenfitness-Programm, verg nstigtes Jobticket, secudog und vieles mehr Dein Kontakt zu uns secunet Security Networks AG Frau Nicole Schulz Kurf rstenstra e 58 45138 Essen Telefon: +49 201 5454-0 Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten m chtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness gepr gt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen uns auf Deine vollst ndige Bewerbung, in der Du bitte Deine K ndigungsfrist, Deine Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 3197/F angibst.