Onsite Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, Desktop-PCs sowie mobilen Endgeräten
- Betreuung von Microsoft Windows 11-, macOS-, Office 365- und Microsoft Teams-Umgebungen
- Analyse und Behebung von IT-Störungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und internationalen Teams
- Pflege der IT-Dokumentation sowie Erstellung von Wissensartikeln und Unterstützung bei Infrastrukturprojekten
Ihre Qualifikationen:
- Erfahrung im IT-Support von Clients, Laptops und Desktop-Systemen
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, Microsoft Teams und idealerweise Microsoft Intune
- Grundkenntnisse in Azure sowie im Umgang mit ServiceNow
- Erfahrung mit iOS- und Android-Geräten; Kenntnisse im Apple-Support sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Problemlösungskompetenz sind unerlässlich
Ihre Vorteile:
- Ein internationales Team
- Eine kommunikative, teamorientierte und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Die Perspektive auf eine längerfristige Beschäftigung
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