IT-Kundensupport (m/w/d) | 1st Level & Helpdesk
IT-Kundensupport (m/w/d) | 1st Level & Helpdesk 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto: je nach Erfahrung 💻 Starte durch in der IT – spannende Herausforderungen erwarten dich! 🎓 Lernen, wachsen, aufsteigen – bezahlte Einarbeitung inklusive 🏆 Sichere Position mit Top-Konditionen & Entwicklungschancen Aufgaben
- Telefonische Störungsannahme und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Störungen in der Kunden IT
- Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Eventmonitoring in Kundentool
- Fundierte Erfahrung im IT-Helpdesk oder in der telefonischen Kundenbetreuung innerhalb des IT-Sektors
- Kenntnisse in der Netzwerktechnologie
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket-System
- Hervorragende Deutschkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit fester Vergütung
- Übertarifliche Bezahlung und Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Langfristige Kundeneinsätze mit hoher Übernahmequote
- Umfassende bezahlte Einarbeitung für einen sicheren Start
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
- Erfahrungen sammeln & Marktwert steigern
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
- Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung mit langfristigen Einsätzen
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