Senior IT-Supporter (m/w/d) - abwechslungsreiche INHOUSE-Position
Stellenbeschreibung
Sie lieben es, Lösungen zu finden und andere serviceorientiert zu unterstützen?
- Sie übernehmen die vertrauensvolle Betreuung des 1st Level IT-Support im Helpdesk: per Telefon, E-Mail, Remote-Software oder vor Ort.
- Dies umfasst den technischen Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (z.B. SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie die Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben, vor dem Hintergrund unserer hohen IT-Standards, direkte Hilfestellung bei auftretenden Herausforderungen und Serviceanfragen.
- Ihre Arbeitsweise ist von hohem Verständnis für das Kundenanliegen geprägt. Als Manager der Lösung arbeiten Sie gemeinsam mit anderen IT-Kollegen an einer nachhaltigen Lösung des Fehlers und halten dabei immer die Kommunikation zum Anwender aufrecht.
- Unterstützung bei der Lösungsentwicklung für kundenspezifische Probleme
- Unterstützung bei Einführung neuester Technologien
Arbeitgeber
Unser Auftraggeber gehört zu den renommiertesten Anwaltssozietäten Deutschlands. Mit Standorten in Deutschland, London und Brüssel werden Unternehmen aus dem In- und Ausland auf allen wesentlichen Gebieten des Wirtschaftsrechts beraten.
Die IT verantwortet neben Basistechnologien wie Betriebssysteme und Datenbanken sowie den Betrieb einer riesigen Applikationslandschaft und einer internationalen IT-Infrastruktur auch Business Intelligence Lösungen sowie zunehmenden Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
Im Mittelpunkt der Unternehmenskultur stehen die Werte Partnerschaftlichkeit, Loyalität und Verantwortung. Es erwarten Sie hervorragend vergütete Leistungen und attraktive Sozialleistungen wie flexible Arbeitszeitmodelle, ein sehr angenehmes Arbeitsklima, ein innovatives Arbeitsumfeld mit Freiraum zur Gestaltung uvm.
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang oder eine Ausbildung, die zu vergleichbarem Kenntnisstand geführt hat, z. B. als Fachinformatiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d).
Kenntnisse
- Analytische Fähigkeiten, hohes Abstraktionsvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Team- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Erfahrungen
- Erfahrung in Netzwerktechnologien und Security - TCP/IP, SSL/TLS, VPN, SSO (Kerberos, SAML, OAUTH)
- Umfangreiches Wissen in Kollaborationstechnologien (WebEx, MS Teams)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10, der MS-Office-Suite und MS-Outlook
- Grundlegende Kenntnisse in PowerShell, SQL und HTML sowie Erfahrung in der Administration und Fehlerbeseitigung sind von Vorteil
Standort
Düsseldorf
Empfohlene Jobs
Kaufmännischer Mitarbeiter für Rechnungsreklamationen (gn)
Kaufmännischer Mitarbeiter für Rechnungsreklamationen (gn) Morgens gerne ins Büro gehen Für ein Logistikunternehmen bei Düsseldorf, suchen wir eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Rechnungsre…
Projektleiter Ingenieurbauwerke und Brücken (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Projektleitung und -koordination mit Verantwortung für den technischen und wirtschaftlichen Projekterfolg (Honorar, Termine, Kosten, technische und baugestalterische Qualität) …
Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter Großraum Düsseldorf (m/w/d)
Als stellvertretende:r Marktleiter:in… wächst du Hand in Hand mit den gestellten Herausforderungen. Du unterstützt unser Team tatkräftig, übernimmst Verantwortung und entwickelst dich kontinuierlic…
Retail Merchandising Manager
Benefit Cosmetics, part of the LVMH group, seeks a Retail Merchandising Manager in Düsseldorf. This full-time role involves designing and implementing retail counters, managing projects, and collabora…
Consultant SAP Finance & Controlling (w/m/d)
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen…
Apotheker*in (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Das Universitätsklinikum Düsseldorf (UKD) ist das größte Krankenhaus in der Landeshauptstadt und eines der wichtigsten medizinischen Zentren in NRW. Die 9.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in UKD …
Mid-Senior Mining Professionals
Hire Resolve is assisting mining organisations in hiring experienced mining professionals across Germany. This is a multi-role opportunity covering several functions within the sector, including oper…
Hausverwalter/in
Wir sind die ARMO-IMMO GmbH, eine junge und wachsende Hausverwaltung mit Sitz in Düsseldorf-Unterbilk. Unser Schwerpunkt liegt auf der WEG- und Mietverwaltung. Wir stehen für moderne Abläufe, offene K…
Application Engineer - Tapes and Labels (d/f/m)
What you'll do Provide expert technical guidance to clients, understanding their needs and recommending solutions. Support clients with lab-based and customer-facing projects, including perform…
Leitungsassistenz (m/w/d) in der Rechnungsprüfungsstelle der EKiR
Sie suchen mehr als „nur“ Arbeit? Sie möchten in und für eine Organisation arbeiten, die mehr bietet als einen „Job“. Sie wollen dabei mitwirken, dass die Mittel, die der Evangelischen Kirche im Rhei…