Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Berufserfahrung
Unser stilvolles 4-Sterne-Superior-Hotel in direkter Nähe zum Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome ist eine Top-Adresse für Geschäftsreisende, Eventgäste und Urlauber aus aller Welt. Wenn Sie bereits Erfahrung an der Rezeption haben und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
- Check-in & Check-out unserer internationalen Gäste – professionell und serviceorientiert.
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen für Hotelzimmer sowie Tischreservierungen in unseren Restaurants.
- Bearbeitung von Reservierungen und Verkauf von Hotelzimmern am Telefon
- Souveränes Reklamationshandling und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
- Concierge-Service: Sie geben wertvolle Insider-Tipps zur Stadt und Umgebung.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
- Erfahrung an der Rezeption oder eine abgeschlossene Hotelfachausbildung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse , weitere Sprachen sind ein Plus.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ausgeprägte Serviceorientierung .
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen.
- Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert.
- Kein Nachtdienst (dieser wird durch eine externe Firma abgedeckt)
- Ein reibungsloser Start: Gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
- Exklusive Vorteile : Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels und bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal.
- Gut versorgt : Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine
- Fit und mobil: Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen -Fitnessbereichs und Parkplätze direkt am Hotel.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Top ausgestattet: Hochwertige Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt.
- Fair und transparent: Digitale Zeiterfassung für eine präzise Arbeitszeitdokumentation und Ausgleich von Überstunden
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