Omni Retail Systems Specialist - Business Solutions (w/m/d)

The future looks like you

Mit über 1.300 Filialen in 17 europäischen Ländern und mehr als 25.000 Mitarbeitern ist C&A eines der führenden Modeunternehmen in Europa. Jeden Tag begrüßt C&A Millionen von Besuchern in seinen Filialen in Europa und in seinem Online-Shop. C&A bietet hochwertige und langlebige Mode zu erschwinglichen Preisen für viele Menschen. Wir bauen auf mehr als 180 Jahre Erfahrung in der Modebranche und modernisieren das Unternehmen kontinuierlich, um ein Omnichannel-Modehändler zu werden.


Wir bei C&A lassen uns von unseren Werten leiten und sind davon überzeugt, dass erschwingliche und qualitativ hochwertige Mode nicht im Widerspruch zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Menschen und unserem Planeten steht. Das ist Deine Chance, das C&A-Team als Omni Retail Systems Specialist - Business Solutions (w/m/d) zu verstärken!

Das Business Solutions Team ist verantwortlich für die Einführung und Entwicklung neuer Retail-Systemlösungen. Außerdem gewährleistet der Omni Retail Systems Specialist – Business Solutions die effiziente Verwaltung aller O2O-Anwendungen sowie der Store-Merchandise-Systeme und Anwendungen. Er ermöglicht einen reibungslosen Store-Betrieb und die Einhaltung marktspezifischer, gesetzlicher und steuerlicher Anforderungen. Der Omni Retail Systems Specialist – Business Solutions koordiniert die Systementwicklung und -bereitstellung, bietet technischen Support und führt funktionale Schulungen durch. Die Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Store-Systemen und der Verbesserung der Benutzerzufriedenheit. Sie ist ein wichtiges Bindeglied zwischen den Stores, internen Abteilungen und externen Partnern, das operative Exzellenz fördert und die effektive Entwicklung und Bereitstellung technischer Lösungen auf allen Märkten gewährleistet.

Deine Aufgaben

• Gewährleistung der Ausrichtung der Retail-Systeme auf die allgemeine Unternehmensstrategie
• Erforschung, Identifizierung, Initiierung und Entwicklung neuer Business-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner
• Testen und Durchführung erfolgreicher Live-Starts neuer Store-Systeme, neuer Anwendungsversionen und der Prozesse einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Benutzerhandbüchern, um zur weiteren Entwicklung des Unternehmens beizutragen
• Initiieren, Unterstützen und Einführen der zugewiesenen Merchandise- und O2O-Systeme sowie deren weitere Entwicklung zur Optimierung von Systemen und Prozessen für die Benutzer des Stores
• Erstellung von Anforderungen sowie Testen, Steuern und Dokumentieren aller Systemänderungen zur Gewährleistung einer erfolgreichen Implementierung, einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Benutzerhandbüchern
• Förderung eines klaren Feedbackprozesses mit bestimmten Stakeholdern/Market Support, um detaillierte geschäftliche und rechtliche Anforderungen zu erfassen und Chancen zu identifizieren
• Identifizierung wichtiger Systemeigenschaften und -funktionen und gemeinsame Entscheidungsfindung bei Änderungswünschen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner
• Erfassung und Analyse von Systemdaten zur Identifizierung und Optimierung verbesserungswürdiger Bereiche sowie zur Gewährleistung einheitlicher, vollständiger und realisierbarer Systeme
• Verantwortung dafür, den Geschäftsbereichen den notwendigen Support in Bezug auf Store-Systeme und Prozesse bereitzustellen, um die Systemverfügbarkeit zu gewährleisten

Was du mitbringst

• Universitätsabschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation mit umfangreicher einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in vergleichbaren Positionen, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen
• Umfassende Kenntnisse im Bereich Merchandise‑ und O2O‑Systeme im Einzelhandel sowie ein tiefgehendes Verständnis von Store‑Systemen, Prozessen und Abläufen
• Fundierte Kenntnisse der IT‑Infrastruktur in Verbindung mit starken analytischen Fähigkeiten und ausgeprägtem logischen Denkvermögen
• Hohes Qualitäts‑ und Benutzerbewusstsein mit dem Anspruch, optimale Lösungen für das Unternehmen zu entwickeln
• Ausgeprägte Eigeninitiative, hohe Einsatzbereitschaft sowie starke Selbstmotivation, gepaart mit der Fähigkeit, selbstständig und engagiert zu arbeiten
• Offene, flexible und lösungsorientierte Denkweise, mit der Fähigkeit, sich schnell an neue Anforderungen anzupassen
• Strukturierte, lösungsorientierte und präzise Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Kommunikations‑ und Sozialkompetenz
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutsch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was wir bieten

Dies ist deine Chance, Teil einer wirklich spannenden Transformationsreise zu werden, bei der du maßgeblich zu unserer Vision beitragen kannst. Neben dem Wissen, dass du eine entscheidende Rolle in der Weiterentwicklung einer der bekanntesten Einzelhandelsmarken Europas gespielt hast, kannst du dich zudem auf folgende Vorteile freuen:

• Zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere C&A Academy
• Zugang zu unserem Partner-Rabattprogramm
• 20% Mitarbeiterrabatt in allen C&A Stores
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mental Health und Wellnessprogramm
• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und inspirierenden Arbeitsumfeld
• Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem talentierten Team mit offener Feedbackkultur