Customer Support Specialist - Immobilienverwaltung
immocloud digitalisiert die Immobilienverwaltung – mit über 15.000 Kunden deutschlandweit. Wir sind ein ambitioniertes Scale-up mit einem kleinen, leistungsorientierten Team und einem klaren Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Unser Support ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung für ihre Fälle übernimmt, strukturiert arbeitet und echte Freude am direkten Kundenkontakt hat.
Aufgaben
Als Customer Support Specialist bist Du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert.
- Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und präzise.
- Du arbeitest Dich strukturiert in immobilienbezogene Themen ein.
- Du dokumentierst Vorgänge sauber und nachvollziehbar.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme und gibst Impulse zur Verbesserung.
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Unser Anspruch: schnelle, präzise und empathische Kommunikation auf hohem Niveau.
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Support setzen wir voraus.
- Idealerweise Erfahrung in der Immobilienverwaltung (z. B. WEG- oder Mietverwaltung).
- Alternativ: hohe Bereitschaft und Fähigkeit, sich eigenständig in immobilienrechtliche und organisatorische Themen einzuarbeiten.
- Sehr ausgeprägte kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit und echte Freude am Kundenkontakt.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
- Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
- Hoher eigener Anspruch an Professionalität und Servicequalität.
Benefits
- Große Wirkung: Du bist direkte Schnittstelle zu unseren Kunden und prägst deren Erfahrung mit immocloud maßgeblich.
- Modernes Umfeld mit Platz für eigene Ideen – kurze Wege, viel Gestaltungsfreiraum.
- Hybrid-Arbeitsmodell: Düsseldorf + Home-Office.
- Modernes Office mit guter Verkehrsanbindung.
- 30 Urlaubstage & faire Vergütung.
Ein Team, das zusammen wächst und Leistung schätzt.
Wenn Du professionellen Support auf hohem Niveau leisten willst und Dich mit Mittelmaß nicht zufriedengibst, freuen wir uns auf den Austausch.
Empfohlene Jobs
Servicekraft Verkäuferin (m/w/d) im Mitarbeitercafé und Konferenzservice Vollzeit
Das familiengeführte Unternehmen Klüh Catering GmbH sucht ab sofort eine Servicekraft (m/w/d) in Vollzeit zur Betreuung des Mitarbeitercafés und des Konferenzservice im Hause Henkel in Düsseldorf-Holt…
Customer Service Agent Banking (m/w/d)
Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die ge…
Babysitter für 1 Kind in 40472 Düsseldorf gesucht
Hallo, wir suchen eine zuverlässige und liebevolle Babysitterin für unser 1-jähriges Kind. Erfahrung mit Babys oder Kleinkindern wäre uns wichtig. Die Betreuung wäre gelegentlich nach Absprache. Bei I…
Office Manager:in (m/w/d)
Speditionstraße 15A, 40221 Düsseldorf Vollzeit · Ab sofort [email protected] Office Manager:in (m/w/d) – Vollzeit Das Herzstück von STARTPLATZ Düsseldorf werden! Gründer:innen brauchen Energie, Insp…
Spitzensachbearbeiter ( m/ w/ d ) als Ingenieur ( m/ w/ d ) oder Architekt ( m/ w/ d )
Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland ist mehr als nur eine Behörde – wir sind mit ca. 3700 Mitarbeitenden in der Zentrale (Düsseldorf), 12 regionalen Service-Zentren und einem eigenem Klinikver…
(Junior) Controller (m/w/d)
Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Finance ist spezialisiert auf die gezielte B…
Denim Buyer (m/f/d)
The future looks like you With over 1,300 stores in 17 European countries and more than 25,000 employees, C&A is one of Europe’s leading fashion retailers. Every day, C&A welcomes millions of visi…
Initiativbewerbung 1&1 Versatel (w/m/d)
Aufgaben Sie interessieren sich für eine Position in unserem Unternehmen, haben jedoch bisher kein passendes Stellenangebot auf unserer Karriereseite gefunden? Wir sind stets offen für Initiat…
Facharzt Strahlentherapie (m/w/d)
Facharzt Strahlentherapie (m/w/d) Für unseren Kunden, eine moderne Praxis, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen im Großraum Düsseldorf. Das Angebot: Unbefristete Festanstellung an …
Vertriebsassistenz (m/w/d) im Homeoffice
Wir suchen aktuell: Vertriebsassistenz (m/w/d) im Homeoffice in Düsseldorf Vertriebsassistenz / Sales Support / Call Center Agent / telefonischer Vertrieb (m/w/d) Sie wohnen in Nordrhein-Westfal…