Marketing CRM Specialist (m/w/d)

Nah am Puls der Industrie-Auktionen

Wie Du, ist Surplex der Ansprechpartner, wenn es um Wachstum und Wandel geht. Der Werterhalt von Industriegütern, Ressourcenschonung und Zuverlässigkeit ist das, was uns mit unseren Kunden antreibt. Damit TBAuctions noch besser wird, werden Performance Marketing Experten für den Aufbau des internationalen Marketing-Teams in Düsseldorf eingestellt.

Data-driven durch eigene Analysten

Tbauctions ist Industrie-Dienstleistungs- und Auktionshaus -- führend in Europa. Surplex - Am Puls der Zeit, im Jahr 1999 als digitale Plattform in Düsseldorf gegründet und heute Teil der TBAuctions Gruppe mit Standorten in 16 europäischen Ländern. Kunden schätzen das Dienstleistungsportfolio und weltweite Netzwerk.

TBAuctions ist dort anzutreffen, wenn es bei Industrie-Unternehmen um Wandel und Entwicklung dreht: Ob Werksverlegung eines Autombilherstellers, -auflassung oder Erneuerung des Bestands im Mittelstand.

“Wenn ein Automobilhersteller einen Standort verlegt, ist Expertise und Professionalität gefragt um zielgerichtet Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen.“

- Tim Krämer, Director Operations

Unternehmen verlassen sich in kritischen Situationen auf TBAuctions, dafür ist Zuverlässigkeit und Substanz essentiell. Durch die Neuausrichtung für den Aufbau regionaler Konzepte, benötigt TBAuctions Performance-Spezialisten mit hands-on Mentalität.

Die Position

Diese Position ist eine einmalige Chance, den direkten Draht zu unseren Bietern und Sellern aktiv zu gestalten und messbaren Einfluss auf Wachstum, Aktivierung und Bindung zu nehmen. Als CRM Specialist arbeitest du dort, wo Daten, Technologie und Kommunikation zusammenkommen – und sorgst dafür, dass aus Kontakten langfristige, aktive Nutzerbeziehungen werden.

Die besondere Stärke der Rolle liegt in ihrer Wirkung entlang des gesamten Lifecycles: Du planst, baust und optimierst CRM-Kampagnen in Bloomreach, entwickelst zielgerichtete Kommunikationsstrecken für Auktionen, Seller- und Bietersegmente und etablierst Always-on-Automationen, die dauerhaft Relevanz schaffen. Dabei entwickelst und pflegst du auch die zugrunde liegenden Templates, Regeln und Filterlogiken für Tailor-Made-Kampagnen und stellst sicher, dass personalisierte Kommunikation effizient skalierbar bleibt. Es geht nicht um Einmalmaßnahmen, sondern um durchdachte Journeys, die klar auf Business-Ziele ausgerichtet sind.

Du arbeitest datengetrieben und analytisch: Du misst Performance, verstehst Nutzerverhalten und leitest daraus konkrete Optimierungen ab, um Registrierungs-, Bidding-, Buying-, Selling- und Retention-Raten kontinuierlich zu verbessern. Ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit ist die enge Verzahnung von HubSpot, Salesforce und Bloomreach – insbesondere im Hinblick auf saubere Kundensegmentierung, konsistente Datenflüsse und eine abgestimmte CRM- und Sales-Kommunikation über alle Touchpoints hinweg.

Gleichzeitig bist du eng eingebunden in die Zusammenarbeit mit regionalen Marketing-, Sales- und Content-Teams und stellst sicher, dass CRM-Kampagnen und Datenstrategie nahtlos auf unsere Wachstums- und Markenziele einzahlen. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der CRM nicht als Versandkanal versteht, sondern als strategisches Instrument zur Steuerung von Beziehungen, Wertschöpfung und nachhaltigem Wachstum – strukturiert, wirkungsorientiert und mit einem klaren Blick für Skalierung.

Weitere Anforderungen

Erfahrung & Expertise

• Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Bloomreach oder ähnlichen Systemen

• Erfahrung in Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen

• Kenntnisse in Zielgruppen-Segmentierung, Templates und Automationen

• Erfahrung in Analyse von Kampagnen und Ableitung von Verbesserungen

• Zusammenarbeit zwischen CRM-, Marketing- und Sales-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce, Bloomreach)

Persönliche Eigenschaften

• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise

• Proaktiv, lösungsorientiert und engagiert

• Gute Zusammenarbeit mit Marketing-, Sales- und Content-Teams

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir dir bieten 🥳

• Unabhängige und abwechslungsreiche Rolle in einem unternehmerischen und innovativen Unternehmen

• Berufsunfähigkeitsversicherung und eine Gruppenunfallversicherung

• 30 Urlaubstage

• Ein modernes Office mit einer Menge Parkplätzen

• Bis zu 30 Tage Workation im Jahr

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Weitere Benefits wie Zuschüsse für Urban Sports Club, Deutschlandticket, Jobrad und mehr

Das ist Surplex

Surplex ist seit über 25 Jahren eines der führenden Industrie-Auktionshäuser Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team mit über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions – der führenden europäischen Multi-Brand-Plattform für digitale B2B-Auktionen gebrauchter Güter mit über 1.200 Mitarbeitenden. Innerhalb dieser Struktur verantworten wir die kontinentale Division und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein.

Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Online-Handels mit persönlichem, klassischem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kund:innen durch alle Schritte des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Zufriedenheit.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Gebrauchtmaschinenhandels!