Regionalleitung Empfangsservices & Projektmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Gestalte den Empfang der Zukunft – mit uns!

Du brennst für exzellenten Service, strukturierte Prozesse und innovative Projekte? Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten – mit echtem Einfluss, Teamverantwortung und Freiraum?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Für den Aufbau, die Umsetzung und die operative Steuerung eines zukunftsweisenden Empfangskonzepts suchen wir eine erfahrene Regionalleitung (m/w/d) mit Organisationstalent, Führungskompetenz und dem Gespür für exzellente Dienstleistung – mit Reisebereitschaft im Gebiet von Bielefeld bis Bonn.

Deine Aufgaben

Deine Mission:

Du verantwortest den Auf- und Ausbau professioneller Empfangsservices an mehreren Standorten in Ostdeutschland – von der Konzeptentwicklung bis zur operativen Umsetzung und Teamführung vor Ort.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Analyse und Optimierung bestehender Empfangsprozesse
• Entwicklung maßgeschneiderter Empfangs- und Servicekonzepte
• Erstellung und Umsetzung von Projektplänen inkl. Meilensteinen und Ressourcenplanung
• Aufbau eines starken Stakeholder- und Dienstleisternetzwerks
• Führung, Motivation und Koordination der Empfangsteams in der Region Ostdeutschland
• Verantwortung für Personalplanung, Einsatzsteuerung und Qualitätsstandards
• Regelmäßige Reportings, Präsentationen und Abstimmungen mit der Geschäftsleitung
• Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
• Durchführung von Mystery Checks und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Dokumentation von Learnings und Erfolgsfaktoren für zukünftige Projekte

Warum wir?

Du fragst Dich, was wir Dir bieten können? Jede Menge:

Wir wissen, dass gute Führungskräfte viel leisten – deshalb bieten wir mehr als nur einen sicheren Job:

• Überdurchschnittliche Vergütung + leistungsorientierte Boni
• Flexibles Arbeiten: Arbeitszeiten & Mobile-Office-Option
• Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
• Familiäre Teamkultur mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
• Tolle Extras: kostenfreie Getränke, Kaffee, Parkmöglichkeiten, großzügige Büroflächen, regelmäßige Firmenevents
• Vielfältige Einsätze an spannenden Standorten in der Region Hamburg–Dresden

Dein Profil

Du führst klar, kommunizierst überzeugend und bleibst auch in komplexen Situationen fokussiert? Dann bringst Du schon vieles mit, was uns wichtig ist.

Das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Dienstleistung, Hotellerie oder Projektmanagement
• Mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung – idealerweise im Empfangs-, Service- oder Hotelumfeld
• Nachweisbare Führungserfahrung in der Leitung von dezentralen oder regionalen Teams
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sicheres, professionelles Auftreten
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und interdisziplinären Projektteams
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sehr gute Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und digitalen Besuchersystemen
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb des Gebiets Hamburg bis Dresden
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann lass uns gemeinsam Zukunft gestalten – für unsere Mitarbeiter, unsere Kultur und unser Wachstum.

Kontaktinformationen

Nadine Schneeloch

HR-Manager

Über uns

peepz GmbH – Gestalte mit uns den ersten Eindruck!

Bei der peepz GmbH sind wir die Visitenkarte unserer Kunden – sei es am Empfang, am Telefon, bei Messen oder in der Verwaltung. Unser Team steht für Professionalität, Zuverlässigkeit und einen erstklassigen Service, der Eindruck hinterlässt.

Als Teil unseres vielfältigen Teams übernimmst du spannende Aufgaben in unterschiedlichsten Branchen und Bereichen. Dabei sind Vertrauen, Wertschätzung und die individuelle Förderung deiner Stärken für uns die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Du möchtest Verantwortung übernehmen und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der peepz-Familie!