IT Support Specialist
BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company is seeking a dedicated and skilled IT Support Specialist to join our on-site team in Germany. The ideal candidate will have strong technical expertise, excellent communication skills, and the ability to provide hands-on support in a fast-paced environment.
Responsibilities
Key Responsibilities
Provide first- and second-level support, ensuring prompt issue identification and resolution.
Collaborate with third-party vendors to troubleshoot and resolve complex AV issues.
Maintain clear and timely communication regarding incident status and resolution progress.
Manage and update all reported incident tickets.
Install, upgrade, and troubleshoot Windows OS , Mac OS , Microsoft Office , and Cisco Jabber .
Support and maintain printers, desktops, laptops, and related hardware .
Perform routine maintenance and remedial repairs on authorized devices.
Utilize diagnostic tools to resolve network connectivity and software/hardware issues.
Work effectively in a project-based environment , demonstrating flexibility and teamwork.
Perform other related duties as assigned.
Requirements
Must hold a valid work permit in Germany.
Several years of professional experience in IT support.
Fluent English and proficiency in the local language (German) .
Salary
Negotiable .
Apply Now: shamsun [email protected]
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