Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

Your Responsibilities

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich:

• Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Anliefervorschriften

• Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen

• Unterstützung bei Forecast-Abgleichen und Bedarfsanalysen

• Aktive Überwachung von Lagerbeständen sowie frühzeitige Identifikation von Versorgungsrisiken

• Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden

• Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen

• Erstellung von Rechnungen & Gutschriften

• Management von Reklamationen und Retourenabwicklung

• Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System

• Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb, unsere internationalen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen zur Lösung operativer Fragestellungen

• Unterstützung bei der Optimierung & Digitalisierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Your profile

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss

• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management

• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken

• Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise

• Erfahrung in der Betreuung von internationalen Elektronikfachhändlern, E-Commerce-Händlern (Amazon Vendor), Distributoren sowie DIY-Ketten (Baumärkte) ist von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP

• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch, etc.) sind von Vorteil

What we offer

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen

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Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungslink

About us

Long before the “Smart Home” concept became fashionable ECOVACS Robotics (ECOVACS) was already at the forefront of innovation in smart home robotics, exploring new ways for robots to transform homeowners’ lives. ECOVACS’ more than 25 years of work in service robotics has seen the company transformed from a visionary startup into a global corporation with a Mission of Robotics for All. Designed to change the way people live and work, ECOVACS robotics are now being used in over 145 countries and regions around the world.

Our guiding Vision - Advancing robotic technologies to serve the world, to create a holistic ecosystem between human and robotics in lifestyle and production.