Bank-Kaufmann als Sachbearbeiter Kundenservice - Vertragsmanagement & Leasing (w/m/d)

Bank.Echt.Anders.

TARGOBANK als Arbeitgeberin

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unseren Firmenkundenbereich suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns individuelle Finanzierungslösungen für den langfristigen Erfolg mittelständischer Unternehmen im Bereich der Investitionsfinanzierung (Leasing) anbieten. Sie genießen unser Vertrauen und haben Freiraum für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Werden Sie Teil dieses starken Teams!

Ihre Aufgaben

• Vollumfängliche Bearbeitung jeglicher Life Cycle Events bei aktiven Verträgen unter Beachtung der definierten Service - Level bei internen und externen Kunden
• Proaktive Einholung fehlender Dokumente / Informationen bei Kunden unter Einhaltung von Wiedervorlageprozessen und Fristenmanagement
• Durchführung / Überprüfung von Compliance-Vorgaben: Kontrolle der Bearbeitung und Dokumentation aller geldwäsche-relevanten Prüfungen gemäß den Compliance-Vorgaben
• Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Vertragsrisiken, insbesondere durch risikobewusste Bearbeitung von Kundenanliegen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards und Sicherstellung der Erreichbarkeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der Produkte Leasing / Mietkauf und Finanzierungen
• Sicherer Umgang mit relevanten Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Sicherheitenverwaltung
• Verbindliche und lösungsorientierte Korrespondenz gegenüber externen sowie internen Kunden
• Organisationsfähigkeit zur Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Life Cycle Events im Rahmen definierter Service Levels

• Vollumfängliche Bearbeitung jeglicher Life Cycle Events bei aktiven Verträgen unter Beachtung der definierten Service - Level bei internen und externen Kunden
• Proaktive Einholung fehlender Dokumente / Informationen bei Kunden unter Einhaltung von Wiedervorlageprozessen und Fristenmanagement
• Durchführung / Überprüfung von Compliance-Vorgaben: Kontrolle der Bearbeitung und Dokumentation aller geldwäsche-relevanten Prüfungen gemäß den Compliance-Vorgaben
• Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Vertragsrisiken, insbesondere durch risikobewusste Bearbeitung von Kundenanliegen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards und Sicherstellung der Erreichbarkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der Produkte Leasing / Mietkauf und Finanzierungen
• Sicherer Umgang mit relevanten Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Sicherheitenverwaltung
• Verbindliche und lösungsorientierte Korrespondenz gegenüber externen sowie internen Kunden
• Organisationsfähigkeit zur Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Life Cycle Events im Rahmen definierter Service Levels

Ihr Job? Echt.Anders.

Das bieten wir Ihnen:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
• Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
• Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
• Home Office (bis zu 50% möglich)

Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits

• Flexoffice-Option, die teilweises Arbeiten von zu Hause ermöglicht (bis zu 50 %)
• Zusätzliche Flexibilität durch
  „FreiZeitPlus“ und „Unbezahlten Urlaub“
• Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
• Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
• Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
• Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee

• Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
• Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
• Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte

• 13 Monatsgehälter (13. Gehalt im November)
• Zusätzliche Bonusregelungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Je nach Funktion ein Dienstwagen , der auch privat genutzt werden kann

• Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge , um beruhigter in die Zukunft zu blicken
• Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
• Gruppenunfallversicherung , die auch im privaten Bereich Schutz bietet
• Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
  50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
• Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport- und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.

• TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
  Entgeltumwandlung
• Vergünstigtes Deutschlandticket für 21 Euro im Monat
• Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
• Teilnahme am World Cleanup Day
• Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
• Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen

• Studieren mit der TARGOBANK
• Interne Nachwuchsförderprogramme
• Führungskräfteentwicklung
• Hauseigene Akademie
• LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche

Sie haben noch Fragen?

So erreichen Sie uns:

Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei Ihnen.

Sie wollen zu uns?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Neben Ihrem Lebenslauf laden Sie bitte Ihre Arbeitszeugnisse der letzten fünf Jahre sowie einen Nachweis über Ihren Schul-/ Berufs- bzw. Studienabschluss hoch.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.