Junior Voicebot-Manager ARAG Kunden-Service (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!
Gemeinsam mit deinem Team betreust du Voicebot-Projekte der ARAGZu deinen Aufgaben gehören die fachliche Konzeption und Entwicklung neuer Voicebot-Funktionen, digitaler KI- Assistenten sowie die Pflege und Weiterentwicklung bereits bestehender Voicebot-ProjekteAußerdem entwickelst und optimierst du präzise Prompts zur Steuerung unseres KI-Agents Du begleitest als Ansprechpartner*in die technische Umsetzung und bist dabei im Austausch mit dem Team der ARAG IT und weiteren SchnittstellenDurch Analysen und regelmäßige Testaktivitäten sicherst du die Qualität unserer Anwendungen und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung
Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder als Fachinformatiker*in für Anwendungstechnik) setzen wir zwingend vorausErfahrungen mit AI- oder Voicebot-Anwendungen und insbesondere Prompt-Entwicklung sind von VorteilDich interessieren digitale Themen und für KI-Entwicklungen kannst du dich leicht begeisternDu hast Ideen und entwickelst gerne smarte Lösungen für unsere KundenDu bist ein Teamplayer, serviceorientiert und arbeitest strukturiert
Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Fahrtkostenzuschuss sowie Sonderkonditionen für diverse Versicherungsprodukte und -tarife)Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für Vordenker*innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales ArbeitenSmart Insurer - Wir nutzen digitale Werkzeuge und denken Prozesse digital, um unserem gemeinsamen Ziel, der innovativste Versicherer zu sein, jeden Tag ein Stück näher zu kommenKlasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen DialogGemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Entwicklung