Onsite Supporter (m/w/d) - 220726-2-DUS

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Onsite Supporter (m/w/d) - 220726-2-DUS
für den Standort: Düsseldorf
Referenznummer: 220726-2-DUS

Beschreibung:

• Durchführung von Onsite-Support für Laptops, Desktop-PCs und Thin Clients einschließlich Peripheriegeräten und Smart Devices.
• Betreuung und Unterstützung von Industrial Devices im Rahmen definierter Serviceleistungen.
• Einrichtung, Verwaltung und Support von Managed Phones sowie mobilen Endgeräten.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen nach standardisierten Serviceprozessen (SOPs).
• Durchführung von Tätigkeiten gemäß vorgegebenen Standard Operating Procedures (SOPs) sowie in Zusammenarbeit mit erfahrenen Remote-Technikern
• Koordination und Begleitung von Herstellerservice-Technikern bei Garantie- und Reparatureinsätzen vor Ort
• Unterstützung bei Umzügen und Neuinstallationen von Audio-/Video-Technik in Besprechungs- und Konferenzräumen – sowohl innerhalb eines Standorts als auch standortübergreifend
• Durchführung von Umzügen und Inbetriebnahmen von Kiosk-Systemen innerhalb eines Standorts
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung von Smartphones und Tablets
• Abwicklung von Sonderreparaturen und Serviceeinsätzen direkt beim Kunden vor Ort
• Unterstützung bei Arbeiten an CampS-LWE-, Server- und PI-Systemen nach Vorgaben und dokumentierten Prozessen

Anforderungen:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
• Erste berufliche Erfahrung in den oben genannten Bereichen
• Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
• Gute Kenntnisse der gängigsten Betriebssysteme
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einen Führerschein der Klasse B

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

• Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
• Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• Ihre Verfügbarkeit
• Ihren Gehaltswunsch
• eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4

• Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.