IT Onsite Support (m/w/d)
- Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
- Bearbeitung priorisierter Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen der abgestimmten Prozesse, für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.
- Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
- Koordination von Fällen sowie Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung und grundlegender Fehleranalyse
- Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging mit freigegebenen Tools; Druckerumzüge und Verbrauchsmaterialwechsel; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping) sowie grundlegendes Asset-Tagging für die genannten IT-Geräte
- Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben innerhalb definierter Berechtigungen, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität) im definierten Scope; Eskalation bei Bedarf
- Ticketdokumentation, SLA-bewusste Bearbeitung sowie Mitwirkung bei Reporting und Knowledge-/Dokumentationsaufgaben nach Abstimmung.
- Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
- Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
- Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
- Ggf. Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten
- Führerschein Klasse B erforderlich
Empfohlene Jobs
MS Dynamics 365 FO Projektleiter (m/w/d)
Für meinen Kunden, einen Endkunden aus NRW, suche ich ab sofort einen MS Dynamics 365 FO Projektleiter (m/w/d) für deren Roll-Out des ERP Systems Microsoft Dynamics for Finance and Operations an nati…
Praktikant / Werkstudent Quantitative Analytics - Financial Services (m/w/d) - Ingenieur
Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir…
(Senior) Analyst Data Intelligence & Automation
Unternehmensbeschreibung Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technolog…
Pflichtpraktikant:innen (m/w/d) Personalsachbearbeitung
Du möchtest dein Pflichtpraktikum in der Personalsachbearbeitung absolvieren und erfahren, wie Personalprozesse im Tagesgeschäft umgesetzt werden? Du arbeitest sorgfältig und möchtest praktische Einb…
Objektüberwacher Elektrotechnik (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Objektüberwachung in der Leistungsphase 8 der HOAI von Anlagen der Versorgungs- oder Elektrotechnik Koordination der am Bau beteiligten TGA-Fachgewerke Ansprechpartner für…
Buchhalter (m/w/d) ab jetzt
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Teilzeitjob als Promoter (m/w/d) bis zu 4.500€ im Monat (Düsseldorf)
Dein Einstieg in den NGO-Bereich: Gemeinsam für eine bessere Welt Du willst raus aus dem Alltagstrott und mit deinem Job einen Beitrag leisten? Als Teil eines motivierten Teams informierst du Mens…
Praktikant Glasfaser-Ausbau Realisierung
This position is at Vodafone The selection process will be fully managed by Vodafone. This opportunity is available in Düsseldorf - Germany, Stuttgart - Germany, Unterföhring - Germany. -- …
Monteur (m/w/d)
Zweck und Ziel der Stelle Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem S…