Unternehmerkundenberater*in Betreuung (Beratungscenter)

Willkommen im Team als

Unternehmerkundenberater*in Betreuung (Beratungscenter)

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Deine Aufgaben als Unternehmerkundenberater*in Betreuung im Beratungscenter sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Unternehmerkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit

• bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben, Kreditprolongationen und manuelle Dispositionen, mit situativer Kontaktaufnahme beim Kunden

• übernimmst Serviceleistungen und beachtest Vertrieb- und Anspracheaufträge im Rahmen von Kundengesprächen

• erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung der Unternehmerkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:

• gewerbliche/private Finanzierungen mit Fokus auf KK-Linie und Kreditkarte

• Zahlungsverkehr und Kontomodelle

• Vorsorge

• Einlagen

• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

• bindest Spezialist innen bei Kund innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein

• akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements

• bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

Profil:

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
• eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über entsprechende

• Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
• Kenntnisse der Bedürfnisse der Kund*innen im Segment sowie des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
• Kenntnisse der branchenüblichen Richtlinien und gültigen Vorschriften
• Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen DV-Applikationen, insbesondere MS Office Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt:

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Marc Thommesen, Teamleitung Unternehmerkunden Betreuung Düsseldorf Team 2, unter +49 69 93533 0654 gerne zur Verfügung.