Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d)

Bei TJX Europe bietet jeder Tag neue Möglichkeiten für Entwicklung, Entdeckungen und Erfolge. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams sein, das auf Vielfalt setzt, Zusammenarbeit fördert und deine Entwicklung in den Vordergrund stellt. Egal, ob du in unseren Distribution Centres, in den Offices oder in unseren Stores – TK Maxx & Homesense – arbeitest, wirst du viele Möglichkeiten haben, etwas zu lernen, dich zu entwickeln und etwas zu bewirken. Komm in unser TJX Team – ein Fortune 100-Unternehmen und der weltweit führende Off-Price-Einzelhändler.Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d) mit fließenden deutsch- und niederländischen Sprachkenntnissen - befristet bis zum 31. Januar 2026
Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder TelefonKlärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von ZusagenIdentifizierung und Eskalation von KundenproblemenKundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennenBetrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarErfahrung im Service Bereich mit KundenkontaktGute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlichSicherer Umgang mit MS OfficeFließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch
Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% RabattEmployee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie ParkplätzeKomm und entdecke den Unterschied bei TJX. Von Aufstiegsmöglichkeiten über Teamwork bis hin zu unserem Wachstum wirst du feststellen, dass dies weit mehr als nur ein Job ist. Wenn du ein Teil unserer globalen TJX-Familie bist, hast du die volle Unterstützung verschiedener Teams, die eng miteinander vernetzt sind und sich dafür einsetzen, großartige Angebote und einen fantastischen Stil zu finden. Und das beste daran? Wir haben viel Spaß dabei.Wir schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen und lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab.Grundlage unserer Personalentscheidungen sind ausschließlich Qualifikation, Leistung und dass du zu uns passt.