Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)

Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)21.10.2025 Wagner Büro- & Personaldienstleistungen Düsseldorf

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Wagner Büro- & Personaldienstleistungen

Düsseldorf

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Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)

Wagner Büro- & Personaldienstleistungen

Düsseldorf

Aktualität: 21.10.2025

Anzeigeninhalt:

21.10.2025, Wagner Büro- & Personaldienstleistungen

Düsseldorf

Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)

Über uns:

Seit 1996 steht Wagner Büro und Personaldienstleistungen (BDL-Wagner) für Kompetenz, Zuverlässigkeit und höchste Qualität im Bereich der Entgeltabrechnung und Personaldienstleistungen. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf betreuen wir bundesweit über 28.000 Abrechnungen für Kund:innen aus den unterschiedlichsten Branchen - von Pflege und Gesundheitswesen über den TVöD und die Industrie bis hin zu Handwerk und Verwaltung. Mit einem engagierten und erfahrenen Team sowie modernster Software wie P&I LOGA bieten wir individuelle Lösungen, kurze Entscheidungswege und eine effiziente, reibungslose Abwicklung. Unsere Arbeit basiert auf Fachkompetenz, Transparenz und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein - für zufriedene Kund:innen und langfristige Partnerschaften.

Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden & unsere internen Kolleg:innen
• Bearbeitung von Kundenanfragen zur Entgeltabrechnung & Systemsoftware über Jira-Service Management
• Technischer Support bei anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Softwarelösungen
• Analyse, Dokumentation & Freigabe neuer Programmversionen
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Problembehebung
• Erstellung von Reports & Auswertungen
• Konfiguration, Installation & Pflege von Client-Hardware & -Software
• Dokumentation & Nachverfolgung von Supportanfragen
• Mitarbeit in Projekten, beispielsweise bei der Einführung weiterer LogaHR-Module

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/IT- oder Verwaltungsbereich
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie gute EDV-Kenntnisse
• Erste Kenntnisse in einer HR-Software (P&I LOGA wünschenswert)
• Erfahrungen im Kunden und Anwendungssupport sind wünschenswert
• Sehr gute (fließende) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine schnelle Auffassungsgabe & Verständnis für ganzheitliche, übergreifende Prozesse und Zusammenhänge
• Teamfähigkeit & Hands-on-Mentalität
• Dienstleistungsorientierte, verantwortungsvolle sowie strukturierte & organisierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, familienfreundlichen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 30 Urlaubstage für eine ausreichende Erholung
• Ein Mentorenprogramm während der Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeitendenrabatten
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in direkter Nähe zu ÖPNV und Autobahn
• Ein Jobticket oder einen kostenlosen Parkplatz direkt vor der Tür
• Regelmäßige Teamevents für Austausch, Zusammenhalt und Spaß im Team

Berufsfeld

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