Callcenter Agent (w/m/d)

Callcenter Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Callcenter Agent (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Callcenter Agent (w/m/d)

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• E-Mail-Korrespondenz mit Mitarbeitern und Kunden
• Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
• Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs
• Umsetzung von Service-Konzepten
• Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Verantwortung des Beschwerdemanagements

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (w/m/d)
• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen (und SAP)
• Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Engagement
• Kundenorientierung und Diskretion
• Selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie Empathievermögen
• Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Callcenter Agent (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06630-0013384512 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Julia Raabe von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.