(Senior) Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Düsseldorf

Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound - unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
DEIN ProJob Du bist die kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben Mit Deinem Versicherungs-Know-how unterstützt Du unsere Kunden bei telefonischen Anliegen oder Rückfragen Als Allrounder übernimmst Du die Inbound- und Outbound-Telefonie und unterstützt die Agenturen bei Vertragsänderungen und -anpassungen Deine engagierte Arbeit trägst Du zu einem wachsenden Kundenstamm unserer Provinzial-Agenturen bei Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen zu beraten und sie langfristig zu binden
DEIN ProFil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Versicherungsvertrieb Alternativ hast Du Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg, bei dem wir Dich zum Versicherungsfachmann/-frau qualifizieren Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe Deine zielorientierte Arbeitsweise sowie Deine hohe Beratungskompetenz zeichnen Dich aus Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit
DEIN ProErlebnis Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.