Stellenangebot:ERP-Trainer / Schulungsmanager (m/w/d) - Schwerpunkt Schulung & Wissensvermittlung im ERP‑Umfeld

Stellenangebot: ERP-Trainer / Schulungsmanager (m/w/d) – Schwerpunkt Schulung & Wissensvermittlung im ERP‑Umfeld

Bei Haeger Holding GmbH für den Standort Düsseldorf

Die Haeger Holding GmbHvereint mit der Haeger GmbHund der Rheinischen Scheidestätte GmbHzwei deutschlandweit agierende Gesellschaften unter einem Dach. Als zentrale Einheit übernimmt die Haeger Holding die vollständige kaufmännische Organisation sowie die strukturelle Steuerung der Unternehmensgruppe und stellt damit einen reibungslosen, effizienten und einheitlichen Ablauf aller administrativen Prozesse sicher. Als werteorientiertes Unternehmen, mit mehr als 200 Mitarbeitenden legt die Haeger Holding besonderen Wert auf Qualität, Traditionsbewusstsein und fachliche Kompetenz. Ein verantwortungsvoller Umgang mit allen Beteiligten ist dabei zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Aufgrund der besonderen Anforderungen im Edelmetallhandel arbeiten alle Mitarbeitenden mit hoher Sorgfalt, Engagement und Verantwortungsbewusstsein. Die Unternehmensgruppe prägt einen dynamischen Wachstumsmarkt, der die Herausforderungen der Gegenwart mit der Bedeutung beständiger Werte und hochwertiger Luxusprodukte verbindet.

Zu Ihren Aufgaben zählen

Schwerpunkt: Schulung & Wissensvermittlung

Planung, Konzeption und Durchführung von ERP Schulungen für unterschiedliche Anwendergruppen

Didaktische Aufbereitung und verständliche Vermittlung von ERP Prozessen (z. B. Artikelarten, Auftrags und Buchungsprozesse)

Durchführung von Onboarding Schulungen für neue Mitarbeitende

Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen, Präsentationen, Leitfäden und Handbüchern

Aufbau und Pflege einer strukturierten Wissensbasis (z. B. FAQs, How tos, Best Practices)

Wissensmanagement & Prozessverständnis

Übersetzung komplexer fachlicher und systemischer Inhalte in praxisnahe Anwenderszenarien

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, ERP Anforderungsmanagement und IT

Erkennen von Schulungsbedarfen und kontinuierliche Weiterentwicklung des Schulungskonzepts

Unterstützung bei ERP Rollouts, Prozessänderungen und Systemweiterentwicklungen aus Schulungssicht

Ergänzend: ERP Support (bedarfsgerecht & schulungsabhängig)

Bedarfsorientierte Mitarbeit im ERP Support, abhängig von Schulungs und Trainingsphasen

Aufnahme und Analyse von Anwenderanfragen und Problemstellungen, sofern keine laufenden Schulungsreihen stattfinden

Nutzung der im Support identifizierten Fragen und Probleme als Input für die Weiterentwicklung von Schulungsinhalten, Unterlagen und Wissensdokumentationen

Berücksichtigung wiederkehrender Supportthemen in Schulungen, Trainings und Leitfäden

Sie verfügen über

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt auf Wissensvermittlung, Erwachsenenbildung, Training oder Lern und Organisationsprozessen (z. B. Wirtschaftspädagogik, Pädagogik, Bildungs- oder Erwachsenenbildung, Psychologie, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbare Qualifikationen)

Alternativ: einschlägige Berufserfahrung in der Durchführung von Schulungen, Trainings oder strukturierter Wissensvermittlung im Unternehmensumfeld

Sehr ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich, strukturiert und praxisnah zu erklären

Erfahrung in der Planung und Durchführung von Schulungen, Workshops oder Trainings

Didaktisches Geschick sowie Freude daran, Menschen zu befähigen und zu motivieren

Grundlegendes Verständnis für ERP Systeme und betriebliche Prozesse (oder hohe Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen)

Strukturierte, selbstständige und konzeptionelle Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)

Wünschenswert:

Trainer , Dozenten oder Ausbilderqualifikation (z. B. AEVO / Ausbildereignungsschein)

Wir bieten Ihnen