Duty Manager (m/w/d)

Gemeinsam schaffen wir einzigartige und unvergessliche Erlebnisse und glauben daran, dass man nur dann sein Bestes geben kann, wenn man sich wohlfühlt! Anstellungsart: Vollzeit
Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20% 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennung zu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50% Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career! Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)
Verantwortung für die Gästezufriedenheit vor allem am Front Office und im Rooms-Bereich. An den Wochenenden Sicherstellung der Gästezufriedenheit in alle Hotelbereichen. Überprüfen der Zimmer unserer VIP Anreisen und deren Betreuung vor Ort. Ansprechpartner bei Sonderwünschen unserer Gäste. Einsatz in allen Schichten und unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste. Eskalationsmanagement bei besonderen Vorkommnissen oder Beschwerden. Sicherstellen der korrekten Dateneingabe- und pflege im Property- Management und Reservierungssystem. Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping & Haustechnik, d.h. regelmäßige Kontrolle von Zimmern.
Mehrjährige Erfahrung am FO im 5 Sterne Segment, mindestens auf Teamleader Level. Arbeiten am Wochenende ist für dich kein "Wenn es denn sein muss.", sondern ein "Ja, super gerne!". Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus. Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du unsere Gäste. Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. BIST DU HYATT REGENCY DÜSSELDORF? Bewirb Dich gerne via hotelcareer oder mit einem Video (max. 60 Sek.) per Mail: [email protected]