Senior Customer Delivery Management (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Übernahme der zentralen Kommunikationsrolle gegenüber externen Partnern im Rahmen vereinbarter Leistungen
- Sicherstellung, dass externe Partner ihre vertraglichen und operativen Verpflichtungen einhalten
- Koordination der abgestimmten Anforderungen mit internen Fachbereichen wie Planung, Bau, Modernisierung und Rückbau
- Hauptansprechperson für wirtschaftliche und rechtliche Fragestellungen im Zusammenhang mit technischen Projekten - bei Bedarf in Abstimmung mit Vertrieb oder Vertragsabteilung
- Vermittlung und Abstimmung von Zielvorgaben, Forecasts und Eskalationsprozessen zwischen internen Teams und externen Partnern
- Verantwortung für die inhaltliche und visuelle Aufbereitung von Präsentationen für strategische Steuerungsgremien
- Koordination der Datenabgleiche zur Sicherstellung konsistenter Informationen zwischen internen Systemen und externen Quellen
- Vertretung externer Interessen innerhalb der Organisation
- Unterstützung bei vertriebsbezogenen Gesprächen mit strategischen Partnern
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene akademische Ausbildung in einem wirtschafts-, ingenieur- oder technologiebezogenen Fachgebiet
- Fundierte Berufserfahrung in der Telekommunikation oder angrenzenden Bereichen wie Unternehmensstrategie, Beratung, Finanzwesen oder Marketing
- Fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Projektabwicklung, insbesondere in der operativen Umsetzung von Serviceleistungen
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Datenstrukturen und deren systematischer Auswertung
- Wünschenswert sind Kenntnisse in strategischer Geschäftsentwicklung oder im Management von Schlüsselkunden im Telekommunikationsumfeld
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und überzeugend zu präsentieren
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jeweils auf professionellem Niveau (mindestens C1 gemäß GER)
Ihre Vorteile:
- Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, geprägt von den Werten Verantwortung, Respekt, Teamarbeit und Vertrauen
- Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung und Gestaltung der Organisation mitzuwirken
- Höchste Flexibilität durch ein Full-Flex Office-Modell: freie Wahl des Arbeitsortes in Abstimmung mit der Führungskraft
- Option auf bis zu 20 Workation-Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bereitstellung von hochwertigem Homeoffice-Equipment (Laptop, Smartphone, Bildschirm, Tastatur, Maus, Headset, ergonomischer Stuhl)
- Finanzielle Unterstützung für private Internet- und Mobilfunkkosten durch eine Full-Flex-Gutschrift
- 30 Urlaubstage mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage durch Gehaltsumwandlung zu erhalten
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