Senior Claims Manager (w/m/d)

• Bis 105.000 € Jahresgehalt und flexible Homeoffice Möglichkeiten
• Internationale Versicherung mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung

Unser Mandant ist ein international tätiges Versicherungsunternehmen mit einer starken Position im Firmenkunden und Industrieversicherungsgeschäft. Das Unternehmen verbindet internationale Konzernstrukturen mit kurzen Entscheidungswegen und bietet seinen Mitarbeitern langfristige Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld.

• Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Makler und Geschäftspartner aus Claims Perspektive
• Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen rund um Schadenfälle und Schadenservice
• Enge Zusammenarbeit mit Claims, Underwriting und Vertrieb
• Unterstützung bei der Gewinnung und langfristigen Bindung von Geschäftspartnern
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Schadenmanagement
• Begleitung und Koordination komplexer Kundenanliegen und Eskalationen
• Überwachung vereinbarter Servicelevels und Qualitätsstandards
• Analyse bestehender Schadenprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Claims und Kundenservice Strategie
ANFORDERUNGSPROFIL:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Schadenmanagement oder in der Schadenregulierung
• Fundierte Kenntnisse in Financial Lines, Haftpflicht und/oder Sachversicherung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern und Firmenkunden
• Souveränes Auftreten gegenüber anspruchsvollen und senioren Ansprechpartnern
• Ausgeprägte Kommunikations und Verhandlungsstärke
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in einem internationalen Versicherungsumfeld von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse
VERGÜTUNGSPAKET:

• Attraktives Jahresgehalt von 85.000 € bis 105.000 €
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Homeoffice Möglichkeiten
• Neu geschaffene Position mit großem Gestaltungsspielraum
• Internationales und professionelles Arbeitsumfeld
• Hohe Eigenverantwortung und direkter Kontakt zu wichtigen Geschäftspartnern
• Langfristige Entwicklungs und Karrieremöglichkeiten
• Moderne Unternehmenskultur und internationale Zusammenarbeit
Wenn Sie Ihre Claims Expertise zukünftig stärker mit strategischer Kunden und Maklerbetreuung verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.