Lead Specialist - ServiceNow Consulting (w/m/d)

KPMG Karriere Deutschland
Düsseldorf

  • Solution Architecture & Plattformverantwortung : Du definierst Zielarchitekturen sowie Daten und Rollenmodelle für ganzheitliche ServiceNow Lösungen (ITSM, CSM, HRSD, SPM, IRM/GRC, SecOps, ITOM) und übernimmst die End-to-End-Architekturverantwortung in komplexen Transformationsprogrammen.
  • Thought Leadership & Repräsentanz : Du baust neue Spezialisierungsfelder (z. B. „CMDB/CSDM at Scale“, „Platform Governance“, „ITOM Value Realization“) auf, positionierst Dich aktiv als KPMG Autorität und repräsentierst unser Haus in internen sowie externen Gremien.
  • CMDB / CSDM Excellence : Du konzipierst, etablierst und konsolidierst skalierbare CMDB Strukturen als zentrales Herzstück datengetriebener Plattformlösungen – inklusive CSDM, SACM, Datenmodellierung, CI-Beziehungen, Lifecycle-und Governance-Modellen.
  • Technische Implementierung : Du übersetzt fachliche und strategische Anforderungen in User Stories, Designs und wiederverwendbare Patterns und triffst kritische Designentscheidungen (u. a. Flow Designer, Script Includes, Business Rules, UI Policies, Data Models, Catalog Items).
  • Integrationen & Datenkonsolidierung : Du realisierst komplexe Integrationen zu Drittsystemen (REST/SOAP, APIs, ERP/CRM, Identity Services), konsolidierst heterogene Datenquellen und stellst eine qualitätsgesicherte Befüllung der Plattform sicher.
  • Delivery Excellence & Enablement : Du etablierst Qualitätsstandards, Governance Mechanismen und wiederverwendbare Assets, befähigst Projekt- und Plattform-Teams und unterstützt den Aufbau skalierbarer CoE- und DevOps-Strukturen.

Dein Profil

  • Studium : Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Ingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.
  • ServiceNow Expertise : Mehr als 5 Jahre Erfahrung im ServiceNow Consulting, in Architektur- oder Lead Rollen; idealerweise Technical Lead in mehreren (2–6) großskaligen Enterprise Implementierungen.
  • Modul- und Domänenwissen : Sehr gute Kenntnisse in ITSM, ITOM, CMDB/CSDM sowie mindestens einem weiteren Modul (z. B. IRM/GRC, SecOps).
  • Zertifizierungen : Idealerweise CMA oder CTA.
  • Technisches Know how : Ausgeprägte Erfahrung in JavaScript-Scripting, APIs, Datenmodellen, Integrationen sowie Discovery und Service Mapping.
  • Kommunikation & Auftreten : Sicheres, souveränes Auftreten auf Executive Ebene; verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) sowie fließendes Englisch.

Deine Benefits

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.

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