IT Tec-Stop Onsite BAU Support (all genders)

What success looks like in this role:

• Support auf Manager Level (und End /Key User)

• Alleinverantwortlicher Desk Side Support innerhalb des Kundencampus sowie Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops Notebooks Tablets und Printer beim Kunden

• Installation Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client Umgebung

• Installation und Service für Non-Standard HW&SW-Produkte (Einarbeitung gewährleistet)

• IMAC Support (Installieren Umzug Hinzufügen und Verändern von Hard- und Softwarekomponenten)

• Betreuung Einweisung und Schulung der Anwender

• Unterstützung für iPhones/iPads/Windows Phone

• Active Directory

• Dokumentation von Kleinprojekten

• Ersatzteilhandling

• Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System (SRMS / SNOW)

• Einhaltung der gegebenen Service Parameter/Prozesse

• Reporting Dokumentationserstellung und Updates hierzu

You will be successful in this role if you have:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie z.B. Fachinformatiker oder vergleichbar

• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop Notebook und Peripherie (Lenovo Zertifizierungen sind von Vorteil)

• Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10/11) und MS Office 365

• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk Active Directory

• Erfahrungen im Vor-Ort Service

• Grundkenntnisse von Synology NAS Geräten von Vorteil

• Soft Skills wie Belastbarkeit Freundlichkeit Erfahrungen im Service Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung

• Sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Eigeninitiative

• Führerschein Klasse B

Warum Unisys

• Werde Teil unserer Winning Culture - wir stehen für erstklassiges IT Service Management!

• Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards sind uns ein Anliegen!

• Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfü Ziel ist es Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!

• Internationale Arbeitsmöglichkeiten

• Gesundheitstage & Wellbeing & Employee Assistance Program: Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!

• Solides qualifikations- leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen

• Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!

• 30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance

• 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung

#LI-LO1

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age caste citizenship color disability family medical history family status ethnicity gender gender expression gender identity genetic information marital status national origin parental status pregnancy religion sex sexual orientation transgender status veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein or cannot otherwise complete your expression of interest without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation please contact our Global Recruiting organization at or alternatively Toll Free: (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys EEO commitment here.