NEU Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) in Düsseldorf
- Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen
- Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen
- Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
- Dokumentieren im Ticket-System und in der Wissensdatenbank
- Interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
- Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
- Hohe IT Affinität
- Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
- Pünktlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert, es wird kein Englisch benötigt
- Strukturierte Einarbeitungsphase
- Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Festes und attraktives Monatsgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage
- Persönliche Betreuung
- Moderner IT-Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
- Nach 4 Monaten ca. 1 Tage Home-Office
- Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln
- Zuschuss zum Jobticket
- Weiterer Vorteil der Stelle: Kein schweres Heben von PCs, kein Reisen, keine physischen Kundentermine
Weitere Informationen
- Arbeitsbeginn ab sofort
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