Teamleiter Customer Service (m/w/d)
Du möchtest Verantwortung übernehmen und ein Customer-Service-Team weiterentwickeln?
Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) übernimmst Du eine wichtige Rolle in einem renommierten Unternehmen im Bereich Cash Management. Die DIS AG begleitet Dich als erfahrener Arbeitgeber auf Deinem Karriereweg. Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich in Düsseldorf und bietet Dir eine langfristige Perspektive in Vollzeit .
Deine Aufgaben
- Führe ein Customer-Service-Team von 4 bis 15 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch
- Entwickle Dein Team weiter und sichere eine serviceorientierte Kundenbetreuung
- Koordiniere und optimiere Service- und Kommunikationsprozesse
- Arbeite eng mit internen Fachabteilungen zusammen
- Analysiere Kennzahlen und verbessere kontinuierlich die Servicequalität
Deine Vorteile
- Gleitzeitarbeitsmodell und 30 Tage Urlaub
- Reservierter Parkplatz am Standort
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Bonusmöglichkeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit Team- und Mitarbeiterevents in Düsseldorf
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einem serviceorientierten Umfeld
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Teamkoordination
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie hohe Serviceorientierung
Interessiert?
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