Customer Care Agent (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Unser Angebot? Wohlfühlen!
- Spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit jeder Menge Freiraum für die eigene Gestaltung
- Ein offenes, kommunikatives, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit Kollegen, die gerne miteinander lachen und Dich mitnehmen: fachlich wie auch zum Feierabendbier
- Ein modernes Office mitten in der Düsseldorfer Altstadt und mobiles Arbeiten
- Eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Vertrauensarbeitszeit
- Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, mit Deinem Beitrag das Wachstum des Unternehmens aktiv mitzugestalten
- Parken in der City auch am Wochenende und viele weitere Vorteile
Dein Profil? Überzeugend!
- Abgeschlossene IT- Ausbildung, Fachinformatiker für Systemintegration oder entsprechende Erfahrungen bevorzugt
- Berufserfahrung im IT Support von PC’s und Netzwerken
- Idealerweise Kenntnisse in TOPdesk
- Konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- PKW Führerschein Klasse B
Deine Aufgaben? Vielfältig!
- Betreuung und Monitoring der Werbenetze sowie Erstellung von Tickets bei Fehlermeldungen
- Eigenständige Fehlerbehebung (remote) sowie Beauftragung von Vor-Ort-Einsätzen und deren Abnahmen
- Begleitung von Rollouts
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
- Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
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