Mitarbeiter Reklamationsabteilung (w/m/d)
- Möglichkeit der Übernahme in die Festanstellung
- attraktive Erreichbarkeit in Düsseldorf-Heerdt
Unser Kunde ist im Bereich Industrie und Fertigung in Düsseldorf tätig.
AUFGABENGEBIET:- Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen und dokumentieren diese sorgfältig
- Sie analysieren Reklamationsfälle und erarbeiten Lösungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sie kommunizieren professionell mit Kunden, um deren Anliegen zu klären
- Sie stellen sicher, dass alle Reklamationsprozesse den internen Richtlinien entsprechen
- Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice-Team zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Sie erstellen Berichte und Statistiken zu Reklamationsfällen ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Reklamationsbearbeitung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Stundenlohn zwischen 15,00 EUR und 19,00 EUR brutto
- Attraktive Urlaubsregelung
- Befristete Anstellung mit der Möglichkeit, wertvolle Erfahrung zu sammeln Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das bringen Sie mit:
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