Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Torantriebe machen Speditionen wirtschaftlich, Feuerwehren schnell und Werfthallen wettersicher. Sie öffnen uns die Welt. ELEKTROMATEN® stehen weltweit für millionenfach erprobte, zuverlässige Antriebe, made in Germany. An unserem Stammsitz in Düsseldorf entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit 260 Mitarbeitern Antriebe und Steuerungen. Seit über 70 Jahren sind wir ein mittelständisches Familienunternehmen und führender Anbieter von Industrietorantrieben. Gestalten Sie die Zukunft mit – in einer Schlüsselposition unseres Unternehmens! In unserem Unternehmen sind der Vertrieb und der Kundendienst die Basis unseres Erfolges. Sie bilden das Herzstück unserer Kundenbeziehungen und bilden die Grundlage unserer internen Prozesse. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die nicht nur operativ steuert, sondern strategisch mitdenkt. Die Position ist von zentraler Bedeutung für unsere tägliche Arbeit und die langfristige Ausrichtung unseres Unternehmens. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Geschäftsleitung und den internen Fachabteilungen übernehmen Sie eine Schlüsselrolle: Sie gestalten Abläufe effizient,entwickeln Ihr Team weiter und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zur unternehmerischen Weiterentwicklung bei. Die Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) ist verantwortlich für den kaufmännischen Auftragsabwicklungsprozess. Die Abteilungsleitung führt das Team, steuert alle Abläufe im Vertriebsinnendienst und stellt eine qualitäts- und termingerechte Auftragsabwicklung sicher. Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben Führung und Organisation des Vertriebsinnendienstes Vertretung des Leiters Vertrieb bzw. Bereichsleiter Vertrieb in dessen Funktion Verantwortung für die komplette Auftragsbearbeitung, Auftragserfassung, Auftragsprüfung, Terminierung, Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung sowie Klärung von terminlichen Rückfragen. Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation und Archivierung der Auftragsunterlagen Pflege und Nutzung des CRM-/ERP-Systems hinsichtlich Stammdaten von Kunden Steuerung und Sicherstellung eines serviceorientierten Kontakts durch den Empfang, das Sekretariat und die Telefonzentrale Interne Abstimmung zwischen Vertrieb, Kundendienst, Einkauf, AV und Versand Organisation der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im Maschinenbau Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Optimierung der internen Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter Vertrieb Förderung der Teammitglieder durch Coaching, Schulungen und Leistungsbewertungen Erfahrung in der Führung von Teams und interdisziplinärer Zusammenarbeit Das erwartet Sie Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Erfolgsbeteiligung Abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem starken Team Vielfältige Möglichkeiten für Ihre persönliche Entwicklung bei einem mittelständischen Marktführer Modernes Gebäude mit Regenerationsbereichen, Dachterrasse, Cafeteria, mobiles Arbeiten Ausgezeichnete Infrastruktur (Tiefgarage, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos) sowie günstige Anbindung für alle Verkehrsmittel Für weitere Informationen besuchen Sie gerne auch unsere Warum wir?-Seite und erfahren Sie mehr darüber, was die GfA ELEKTROMATEN als Arbeitgeber ausmacht! Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Gizem Yilmaz Personalmanagement Tel.: 0211 500900 Bewerben Sie sich in nur 5 Minuten. GfA ELEKTROMATEN GmbH & Co. KG Wiesenstraße 81 · 40549 Düsseldorf · Germany