Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für die Sicherheitszentrale

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) für die Sicherheitszentrale

Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet),
Vergütung: Entgeltgruppe 6 TV-L, Bewerbungsfrist: 01.02.2026

Ihre Mission: NRW vorwärtsbringen
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland vorwärts bringen. Als Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) der Sicherheitszentrale behalten Sie mittels verschiedener Systemen „alles im Blick“ und sind eine wichtige Ansprechperson für IT.NRW sowie unsere Kundinnen und Kunden im Fall von Störungen oder Notfällen. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

Ihr Bereich: Interner technischer Service
Wir betreuen die technischen Anlagen sowie die Infrastruktur und stellen die Sicherheit in den Dienstgebäuden sicher. Das schaffen wir mit einem Team aus Handwerkerinnen/Handwerkern, Technikerinnen/Technikern sowie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Pforte und Sicherheitszentrale. Das Team weiß im Fall von Störungen und Notfällen, was zu tun ist, und hilft durch umsichtiges Handeln, dass unsere Mission nicht scheitert.

Ihre Haupttätigkeit:

• Sie stellen im Dreischichtbetrieb (Früh/Spät/Nacht) die Sicherheit an und in den Dienstgebäuden von IT.NRW sicher. Dafür überwachen Sie das Gefahrenmanagementsystems (GMS), managen Schließmedien und vertreten bei Bedarf das Hausrecht.
• Sie dokumentieren Vorfälle auch außerhalb des GMS bei IT.NRW und bei Kundinnen/Kunden.
• Sie beseitigen einfache Störungen an den verschieden Systemen.
• Sie begleiten im Rahmen der Aufsichtsfunktion Personen im Haus.
• Sie leiten Notfallmaßnahmen ein und betreuen diese.
• Sie leisten Unterstützungsaufgaben in Ihrem Sachgebiet.

Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:

• Sie leiten Informationen im Hause weiter.
• Sie vertreten in der Telefonzentrale und im Pfortendienst.

Sie bringen mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit (oder vergleichbare Berufsausbildung) sowie nachgewiesene Erfahrung von mindestens einem Jahr in der Sicherheitszentrale oder in vergleichbarer Tätigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7)
• Sicherer Umgang mit PCs inkl. der Anwendung von MS-Office Produkten und sicherheitstechnischen Anwendungen
• Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)

Ihre Persönlichkeit:

• Teamgeist, Engagement und Flexibilität (Einsatzbereitschaft) sowohl intern als auch im Kundenkontakt
• Hohe Belastbarkeit mit guter Auffassungs- und Beobachtungsgabe, offen im Umgang mit Veränderungen
• Zuverlässigkeit, Loyalität und Verschwiegenheit

Zusätzliche Stelleninfos:
Für diese Stelle ist eine erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung nach § 10 SÜG NRW erforderlich (wird im Rahmen des Einstellungsprozesses angestoßen).

• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein offenes Arbeitsklima
• Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

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