Psychotherapeut:in (m/w/d) Customer Success - Digital Health

Werde Teil unseres Teams

"Empower people to improve mental health" - begleite uns auf unserer Mission, die psychische Gesundheitsversorgung zu verbessern. Wir bei Elona Health entwickeln Tools, die Patient:innen befähigen, eine aktivere Rolle in ihrer Therapie einzunehmen und unterstützen Psychotherapeut:innen dabei, bessere Entscheidungen bei der Behandlungswahl zu treffen. Unsere digitalen Gesundheitsanwendungen elona therapy Depression und elona explore wurden durch das BfArM als 'App auf Rezept' aufgenommen und genau da ist dein Einsatz gefragt!

Das sind deine Aufgaben

Als  psychotherapeutischer Fachdienst im Customer/Therapy Success bist du die zentrale Ansprechperson für Psychotherapeut:innen, die unsere DiGA in ihrer Praxis einsetzen möchten. Nach der ersten Qualifikation durch unser Sales-Team übernimmst du die fachliche Einführung und begleitest die Therapeut:innen beim erfolgreichen Einsatz unserer DiGAs. Mit deiner Expertise stellst du sicher, dass sie den maximalen Nutzen für ihre Patient:innen erzielen. Zu den Aufgaben zählt:

• Fachliche Begleitung & Onboarding: Du führst Psychotherapeut:innen gezielt in unsere DIGAs ein, unterstützt sie bei den ersten Schritten und stellst sicher, dass sie die Anwendungen optimal in ihre Therapie integrieren können.
• Produkt-Demos & Webinare: Du präsentierst elona therapy und elona explore in persönlichen Demos oder Online-Schulungen und erklärst die Einsatzmöglichkeiten praxisnah.
• Kontinuierliche Unterstützung: Du bist Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um elona therapy und elona explore, gehst auf individuelle Bedarfe ein und hilfst, Unsicherheiten auszuräumen.
• Austausch mit der Community: Du förderst den Dialog zwischen Nutzer:innen, sammelst wertvolles Feedback und trägst zur stetigen Weiterentwicklung unserer Lösung bei.
• Expert:innenstatus aufbauen: Mit der Zeit entwickelst du dich zur zentralen Fachperson für DiGas und Digitale Psychotherapie und trägst dein Wissen aktiv ins Netzwerk der Therapeut:innen.
• Kooperationen:  Du bist ein aktiver Teil im Auf- und Ausbau von Kooperationen mit Instituten, Universitäten und Klinken.

Das bringst du mit

• Du bist approbierte:r psychologische:r Psychotherapeut:in und bringst idealerweise erste Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Tools mit.
• Du gehst offen auf Menschen zu, kannst sie begeistern und überzeugst durch dein Fachwissen und deine Kommunikationsstärke.
• Eigeninitiative, Serviceorientierung und eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Du interessierst dich für die Zukunft des Gesundheitswesens, insbesondere für Psychotherapie, und hast eine Affinität zu digitalen Lösungen.
• Du möchtest mit uns wachsen und hast keine Scheu, neue Herausforderungen anzunehmen – auch wenn es ins kalte Wasser geht.
• Ein dynamisches Umfeld motiviert dich, und du schätzt die Flexibilität und Geschwindigkeit eines innovativen Unternehmens.
• Du bringst positive Energie mit – sowohl ins Team als auch zu unseren Kund:innen.
• Du kommunizierst exzellent in Deutsch (must-have) und Englisch.
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und kreativ.
• Digital Health und innovative Therapiemethoden begeistern dich und du möchtest aktiv an ihrer Weiterentwicklung mitwirken.

Warum wir?

• Volle Flexibilität: Du kannst an jedem Ort und zu jeder Zeit arbeiten, bringst dich aber auch in unserem HQ in Düsseldorf regelmäßig ein
• Wir bieten neueste Technik und Hardware
• Die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und eigenverantwortlich Themen zu bearbeiten, für die du brennst
• Du kannst die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung mitgestalten und eine Patientenerfahrung kreieren, die Menschen auf dem Weg zu einer dauerhaften Genesung hilft
• Work with purpose - deine Arbeit kann einen Unterschied im Leben vieler Menschen mit psychischen Erkrankungen machen
• Wir sind ein cooles Team mit viel Motivation und Expertise, um die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung voranzutreiben
• Wir wachsen mit den Herausforderungen, die vor uns liegen - so auch du. Wir bieten Raum für persönliche Entwicklung und eine steile Lernkurve

Über uns

Die Zahl der Menschen, die sich wegen psychischer oder verhaltensbezogener Störungen in Behandlung befinden, wächst mit jedem Tag. Aber während sich die Welt um uns herum im Laufe der Jahre enorm gewandelt hat, hat sich die Psychotherapie kaum verändert. Wir glauben, dass es Zeit für ein Update ist, um die psychische Gesundheitsversorgung für Patient:innen und Therapeut:innen zu verbessern, indem wir auf ihre Stärken – der menschlichen Interaktion und der personenzentrierten Therapie – aufbauen. Deshalb entwickeln wir bei der Elona Health Tools, die Patient:innen und Therapeut:innen gleichermaßen befähigen, die psychische Gesundheit zu verbessern.