Customer Support Agent
Customer Service Agent (m/w/d)
Smart Parking Germany GmbH | Standort Mainz I Vollzeit I unbefristet
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen, bleibst auch bei kniffligen Fragen cool und möchtest Kunden wirklich weiterhelfen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für die Smart Parking Germany GmbH suchen wir für unsere Zentrale in Mainz vor Ort eine/n Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der als direkter Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Account Manager und Customer Success Kundenanfragen bearbeitet
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Anliegen
- Du nimmst Serviceanfragen und Störungen auf und sorgst für eine schnelle Lösung
- Du pflegst Kundendaten und erstellst einfach Reports und Auswertungen
- Du hilfst mit, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln und unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern
Das bringst du mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse mind. C2 Niveau, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Du kommunizierst gerne und serviceorientiert
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert
- Du bist ein Teamplayer und hast Freude an einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung im Customer Service ist ein Plus - wichtiger sind duns deine Einstellung und dein Engagement
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und gewissenhaft und hast gleichzeitig Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams.
Was dich bei uns erwartet
Gehaltsfixum in Höhe von 40000,00 EUR, 2 Tage wöchentlich Home Office möglich
Gestaltungsspielraum: Du baust unseren Kundendienst nicht nur auf dem Papier auf, sondern entwickelst unsere Prozesse aktiv weiter.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest direkt mit Customer Success, dem Account Manager, Business Intelligence&Analytics und Operations zusammen.
Internationales Umfeld: Smart Parking ist international aufgestellt – langweilig wird es bei uns garantiert nicht.
Flexibles Arbeiten: Wir verbinden die Vorteile von persönlichem Austausch und mobilem Arbeiten.
Moderne Unternehmenskultur: Wir setzen auf Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und pragmatische Lösungen.
Entwicklungsmöglichkeiten: Deine Expertise und deine Ideen sind ausdrücklich willkommen.
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Richte Deine Bewerbung mit Lebenslauf an.
Anja Steffen
Head of Human Ressourcs DACH, Smart Parking Germany GmbH
Hammer Strasse 13, 40219 Düsseldorf
Empfohlene Jobs
Rechtsanwalt (m/w/d) Versicherungsrecht
Wir suchen aktuell: Rechtsanwalt (m/w/d) Versicherungsrecht in Düsseldorf Für eine international tätige wirtschaftsrechtlich ausgerichtete Kanzlei suchen wir ab sofort einen hochengagierten Rec…
Stellv. Filialleiter REWE express Shop (m/w/d) (150467)
Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC) Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso und einige Standorte…
Rechtsanwalt Insolvenzrecht - EY Law (w/m/d)
Ernst & Young Law GmbH (EY) Rechtsanwaltsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Jobbeschreibung Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen bes…
Management Consultant Customer Growth & AI (m/w/d)
Für unseren GeschäftsbereichTransformation suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Management Consultant Customer Growth & AI (w/m/d).Das erwartet dichCustomer Growth - Du entwickelst kunden…
Mitarbeiter/in im Freiwilligendienst (BFD, FSJ) in der Pflege (w/m/d)
Die Geschäftsstelle im Herzen von Köln bildet die Zentrale für unsere CBT-Wohnhäuser . Die CBT Caritas-Betriebsführungs- und Trägergesellschaft mbH ist ein innovatives Sozialunternehmen und m…
Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d)
Für eyes + more ist die Brille mehr als eine Brille - Sie ist ein Modestatement! ~ Individualität & Diversität ~ Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten ~ Attraktive Vergütung + Bonu…
Elektroniker - Betriebstechnik (m/w/d)
Unser Angebot für dich als Elektroniker - Betriebstechnik (m/w/d) am Einsatzort Düsseldorf - unbefristeter Arbeitsvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Arbeitskleidung/medizinische …
GSE Fleet Manager Düsseldorf (m/w/d)
Seit 2017 verändert HiSERV den GSE-Markt durch hervorragende Qualität, hohe Flexibilität sowie faire und transparente Preise. Wir steuern und bieten unseren Kunden eine junge und moderne Flotte, die …
Konstrukteur (m/w/d)
Konstrukteur (m/w/d) Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Defence, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Konstrukteur (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Ihre Au…
Polier / Meister (m/w/d) Schlüsselfertigbau
Das Unternehmen Gemeinsam mit unserem Mandanten, einem führenden Generalunternehmer für Gewerbeprojekte, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Schlüsselfertigbau zur Verstärkung der Baustell…