Customer Service Manager:in in Teilzeit (m/w/d)
Unsere Mission : Wir digitalisieren die interne Kommunikation in Unternehmen , wodurch wir sie fit fürs digitale Zeitalter machen. In diesem Zusammenhang realisieren wir mitreißende Intranets , die langfristig die Arbeitswelt der Mitarbeitenden verbessern
Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? Als Frohnatur möchtest Du unseren Neu – und Bestandskunden bei (technischen) Fragen als Produktexperte helfend zur Seite stehen ? Deine Hands-on-Mentalität hilft Dir auch komplexe Aufgaben schnell und unkompliziert zu lösen? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronstegTätigkeiten
- Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden.
- Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
- Erstellung von Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher).
- Produktpräsentationen beim Kunden.
- Durchführung von Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen.
- Informationsverteilung nach einem Software-Update.
- Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kunden.
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support)
- Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software .
- Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk).
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten .
- Ausbildung , Studium oder vergleichbares.
- Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft .
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z. B. Teams).
- Begeisterung für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps .
Team
Wir sind eine freundliche sowie ambitionierte Truppe. Wir verstehen uns nicht als Familie, sondern als "erfolgreiches Team" und möchten mit viel Humor und Erfolg unsere Kunden zum Erfolg führen.
Empfohlene Jobs
Pflegefachkraft (m/w/d) mit Beatmungsschein - Individuelle Intensivpflege in vertrauter Umgebung
Über uns Herzlich willkommen bei Pflemedix GmbH - Düsseldorf-Nord (Heerdt)! Wir, ein familiengeführter ambulanter Intensivpflegedienst, laden Sie herzlich ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werd…
Konstruktionsmechaniker*in / Industriemechaniker*in als Servicetechniker*in
Als Servicetechniker*in erlebst du Technik auf höchstem Niveau – und die Welt gleich dazu. Deine Mission: Technik trifft Abenteuer Du bist viel unterwegs – weltweit in allen Seehäf…
Werkstudent (all genders) in Business Development bei BNP Paribas Factor
Werkstudent (all genders) in Business Development bei BNP Paribas Factor In Düsseldorf suchen wir dich ab November in Teilzeit, befristet als Werkstudent (all genders) in Business Development bei …
EY-Parthenon Werkstudent Programmierung - HR Transactions - Deal Management (w/m/d)
Are you ready to shape your future with confidence? Du willst mehr als reine Strategieberatung? Du willst tiefer einsteigen als im klassischen M&A? Dann komm dorthin, wo beides zusammenläuft: Bei E…
Full-Stack Engineer (m/f/d)
Full-Stack Engineer (m/f/d) Agentic First Wir entwickeln uns zu einem der führenden softwarebasierten Personaldienstleister für qualifizierte Fachkräfte in Europa. Seit über 40 Jahren steht die …
Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) in Düsseldorf (2027)
Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) in Düsseldorf (2027) Beginn: 01.09.2027 Dauer: 3 Jahre Berufsschule: Düsseldorf Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer bessere…
Accountant / Finanzbuchhalter (m/w/d) - befristet (2J)
ecotel ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen – und das seit über 25 Jahren. Unser Fokus liegt auf Telefonie, Internet, Standortve…
HR Assistant (m/w/d)
Sie haben eine Leidenschaft für Personalthemen und möchten Ihr Wissen in einem neuen, spannenden Umfeld einbringen? Dann ergreifen Sie jetzt die Chance! Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen …
Packaging Manager/Expert for Labels, Flexibles and Bags (d/f/m)
This position is at Henkel Ibérica The selection process will be fully managed by Henkel Ibérica. This opportunity is available in Düsseldorf - Germany, Dublin - Ireland, Barcelona - Spain. -…
Friseurmeister / Friseurmeisterin
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Friseurmeister/in für die handwerksrechtliche Betriebsleitung unseres Barbershops in Düsseldorf. Die Stelle ist in Teilzeit mit 4 Stunden täglich zu…