IT-Supporter (m/w/d) (Düsseldorf)
Mitarbeiter im IT-Helpdesk ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie genau die Person, die unsere Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions für einen Geschäftspartner in Düsseldorf suchen. Als Service Desk Agent bringen Sie frischen Wind in die IT-Branche . Belohnt werden Sie mit einer Festanstellung direkt beim Kunden, spannenden Aufgaben und einem attraktiven Paket an Benefits. Klingt gut? Dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns online Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns sehr, wenn sich auch Menschen mit Behinderung bewerben.
- Qualifizierte telefonische Annahme von eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden
- Weiterleitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen an IT-Experten im 2nd-Level-Support
- Verwendung bestehender Beschreibungen zur Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden sofern möglich
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
- Offene, freundliche und zuvorkommende Kommunikationsweise
- Hohes Maß an Eigenmotivation
- Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
- Vermittlung in Top-Jobs, vom DAX30-Unternehmen bis zum familiengeführten Mittelständler
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
- Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
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