Claims Relationship Manager (w/m/d)

• Bis 105.000 € Gehalt und zentrale Rolle im internationalen Claims Management
• Strategische Maklerbetreuung kombiniert mit fundierter Claims Expertise

Unser Mandant ist eine international etablierte Versicherungsgruppe mit einem starken Fokus auf anspruchsvolle Unternehmens und Industrierisiken. Internationale Zusammenarbeit, hohe fachliche Standards und eine ausgeprägte Kundenorientierung prägen das Arbeitsumfeld.

• Aufbau, Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Beziehungen zu Versicherungsmaklern und Geschäftspartnern
• Repräsentation des Schadenbereichs gegenüber wichtigen externen Ansprechpartnern
• Schnittstellenmanagement zwischen Claims, Underwriting, Vertrieb und Maklern
• Unterstützung bei der Gewinnung und Bindung von Geschäftspartnern
• Begleitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationen
• Sicherstellung einer hochwertigen Claims Service Experience
• Überwachung von Servicevereinbarungen und Qualitätsstandards
• Analyse von Makler und Kundenfeedback sowie Entwicklung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Weiterentwicklung bestehender Claims Prozesse und Servicekonzepte
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Stakeholdern
• Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Claims Bereichs
ANFORDERUNGSPROFIL:

• Mehrjährige Erfahrung im Claims Management oder in einer vergleichbaren Versicherungsfunktion
• Fundierte Kenntnisse in Financial Lines, Haftpflicht und/oder Sachversicherung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern und anspruchsvollen Firmenkunden
• Ausgeprägtes Relationship und Stakeholder Management
• Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick
• Souveränes Auftreten gegenüber Senior Stakeholdern
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse
• Erfahrung in einem internationalen Arbeitsumfeld
VERGÜTUNGSPAKET:

• Attraktives Jahresgehalt von 85.000 € bis 105.000 €
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Homeoffice Möglichkeiten
• Strategisch relevante und neu geschaffene Position
• Hoher Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Internationales Versicherungsumfeld
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Claims und Underwriting Experten
• Direkter Kontakt zu bedeutenden Geschäftspartnern und Maklern
• Langfristige Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten
Wenn Sie Claims Expertise mit strategischer Makler und Geschäftspartnerbetreuung verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.