Order Manager - Data & Performance (m/w/d)

UnternehmensbeschreibungAls Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.StellenbeschreibungMonitoring und Steuerung des Order-SLA sowie des Order-to-Activation-Prozesses: Du sorgst dafür, dass vereinbarte Service Levels eingehalten und Orders effizient bis zur erfolgreichen Aktivierung gesteuert werden.Durchführung von Review-Meetings mit Aktivierungsbaupartnern: Durch deine strukturierte Auswertung von Reports und Kennzahlen stellst du gemeinsam mit unseren Partnern eine hohe Prozess- und Datenqualität sicher.Steuerung von Maßnahmen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit: In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen trägst du dazu bei, Produktionsziele und SLA-Vorgaben nachhaltig zu erreichen.Aufbereitung und Analyse von Prozess- und Leistungsdaten: Mit deinem analytischen Blick identifizierst du Engpässe und Optimierungspotenziale und schaffst die Grundlage für fundierte Entscheidungen.Weiterentwicklung von Prozessen, Reporting-Tools und IT-Anforderungen: Durch deine Ideen und dein Prozessverständnis unterstützt du die kontinuierliche Optimierung unserer Arbeitsabläufe und stärkst datenbasierte Entscheidungen.QualifikationenBerufserfahrung im SLA- und Order Management, idealerweise im Telekommunikationsumfeld oder einem vergleichbaren Kunden-MassengeschäftErfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie im Umgang mit komplexen IT-SystemenSicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPointRoutine im Umgang mit ZahlenKommunikationstalent mit Eigenverantwortung und Mut, Dinge kritisch zu hinterfragenSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseZusätzliche InformationenUnser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:Flexible Arbeitsmöglichkeiten30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. freiHome-Office Ausstattung inklusive ergonomischer BüromöbelEigene Akademie mit stetig wachsendem SchulungsangebotBetriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 UnfallversicherungMitarbeiterrabatte und Corporate Benefits AngeboteUND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten.Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:Berna Dolap HR Talent Acquisition [email protected] #LI-BDWir freuen uns auf deine Bewerbung!SummaryType: Full-timeFunction: OtherExperience level: AssociateIndustry: Telecommunications