Dynamischer 1st / 2nd Level Support gesucht (m/w/d)
Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert.
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1, telefonisch und via Software-Ticket)
- Du bist verantwortlich für den technischen Support
- Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
- Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
Qualifikation
- Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren
- Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Du fühlst dich Wohl im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk, Intercom o.ä
- Du verfügst über gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Netzwerktechnologien
- Du hast eine hohe Affinität für Netzwerk und Technik
- Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe
- Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus
- Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B
Benefits
- Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung
- Kostenloses Mittagessen in unserem Headquarter in Essen
- Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit
- Apple Firmenlaptop und Ausrüstung
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Jobticket
- Eigenes Weiterbildungsbudget
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Empfohlene Jobs
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Du verfolgst Leads mit Bedarf telefonisch nach, legst Termine für unser Setting-Team und sorgst dafür, dass unsere Setter mit genau den richtigen Betrieben sprechen. Bisher keine Vertr…
Assistant Manager Tax - Global Mobility Services (w/m/d)
Assistant Manager (w/m/d) Tax - Global Mobility Services Standorte: München, Hamburg, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf, Hannover, Bielefeld, Essen, Leipzig, Nürnberg, Bremen, Dresden, Mainz…
Stellenangebot - IT Systemelektroniker (m/w)
Stellenangebot - IT Systemelektroniker (m/w) Stellenangebot - IT Systemelektroniker (m/w) Cicotec Networks ist ein Systemhaus in Düsseldorf und bietet IT-Lösungen, Telefonie und Webdesign sowie Elek…
SAP Entwicklungsleiter (M/W/D) bei einem Softwareentwickler
Für ein kleineres Unternehmen, ein strategischer Partner in der Softwareentwicklung, welches 2011 gegründet wurde, mit drei Standorten in Deutschland und insgesamt ca. 30 Mitarbeitern suche ich ab sof…
IT-Systemadministrator (Linux)
Linux ist für dich kein „Nice-to-have“, sondern dein tägliches Werkzeug? Du möchtest produktive Systeme betreiben, automatisieren und stabil halten – ohne ständig zwischen 10 Technologien zu spring…
Softwareentwickler (m/w/d)
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Bei dieser Position als Softwareentwickler in Frankfurt am Main erwarten Sie folgende Aufgaben: \- Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen \- Ana…
Anästhesieprofi (m/w/d) - Mit dir läuft’s rund im OP
Deine Vorteile im Überblick: - Übertarifliche Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Flexible Dienst- und Urlaubsplanung - echte Work-Life-Balance - 35 Std./Woche = deine Teilzeit, volle Fl…
(Senior) Personalberater Sales und Recruiting (w/m/d)
Robert Half ist der weltweit erste und größte spezialisierte Anbieter für Talentlösungen und blickt auf eine beeindruckende Erfolgsgeschichte seit der Gründung im Jahr 1948 zurück. Ob in den Bereiche…
Nutzfahrzeug-Mechatroniker(m/w/d/x)
Aufgaben: - Inspektionsarbeiten: Zuverlässige Durchführung von Inspektionen nach Herstellervorgaben. - Montagen und Reparaturen: Reparaturen und Montagen an allen gängigen Fahrzeugtypen gehören zu …