Client Advisor

Deine Rolle
Als Sales Assistant/Client Advisor bist Du eines der Gesichter von Donsje in Düsseldorf. Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und echter Begeisterung und sorgst dafür, dass sich jeder Besuch in unserer Boutique persönlich und besonders anfühlt.
Du weißt, dass erstklassiger Service, persönliche Beratung und aktiver Verkauf Hand in Hand gehen. Ob es um die ersten Babyschuhe, ein besonderes Geschenk oder ein vollständiges Outfit für Kinder geht: Du hörst aufmerksam zu, berätst mit sicherem Stilgefühl und erkennst gezielt Verkaufsmöglichkeiten.
Client Experience
· Du schaffst für jede Kundin und jeden Kunden ein herzliches, persönliches und hochwertiges Einkaufserlebnis.
· Du empfängst unsere Kundschaft mit natürlicher Gastfreundschaft und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und wahrgenommen fühlt.
· Du hörst aktiv zu und übersetzt individuelle Wünsche in eine passende und persönliche Beratung.
· Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und förderst wiederkehrende Besuche.
· Du sorgst für ein Serviceerlebnis, das der Qualität und Ausstrahlung von Donsje entspricht.




Sales Performance
· Du gehst proaktiv auf Kundinnen und Kunden zu und erkennst gezielt Verkaufspotenziale.
· Du berätst aktiv zu unseren Kollektionen, Größen, Materialien, Geschenkideen und kompletten Looks.
· Du trägst zur Erreichung der täglichen und wöchentlichen Verkaufsziele des Stores bei.
· Du denkst unternehmerisch und verstehst, dass sich exzellenter Service und erfolgreicher Verkauf gegenseitig stärken.
· Du schöpfst Energie aus dem Kundenkontakt, gemeinsamen Zielen und den Erfolgen des Teams.
Styling & Brand Presentation
· Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei der Zusammenstellung vollständiger Looks für Babys und Kinder.
· Du besitzt ein ausgeprägtes Gespür für Styling, Ästhetik und hochwertige Produkte.
· Gemeinsam mit dem Team sorgst Du für eine gepflegte, inspirierende und hochwertige Präsentation der Boutique.
· Du repräsentierst die Markenidentität von Donsje in allem, was Du tust, von der persönlichen Beratung bis zum Erscheinungsbild des Stores.
Store Operations
· Du unterstützt bei den täglichen Aufgaben im Store, darunter Kassentätigkeiten, Warenbestandsmanagement und Visual Merchandising.
· Du sorgst dafür, dass die Boutique jederzeit ordentlich, vollständig bestückt und einladend ist.
· Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und unterstützt bei Bedarf im täglichen Storebetrieb.
· Du hältst Dich an die internen Storeprozesse und trägst zu einem professionellen und effizienten Arbeitsumfeld bei. Dein Profil
· Du besitzt eine natürliche Gastgebermentalität und bereitest anderen gerne ein besonderes Erlebnis.
· Du bist verkaufsorientiert, proaktiv und gehst offen auf Kundinnen und Kunden zu.
· Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für hochwertigen Service und weißt, wie wichtig Details in einem anspruchsvollen Storeumfeld sind.
· Du bist herzlich, energiegeladen und zuverlässig und arbeitest gerne im Team.
· Du interessierst Dich für Mode, Design, Styling und hochwertige Produkte.
· Du fühlst Dich im Umgang mit Familien und Kindern wohl.
· Du denkst kommerziell und bist motiviert, gemeinsam mit dem Team Verkaufsziele zu erreichen.
· Erfahrung im Premium- oder Luxury-Retail, in der Beautybranche, Hotellerie, Gastronomie oder im Hospitality-Bereich ist von großem Vorteil.
· Du bist an zwei bis fünf Tagen pro Woche verfügbar, einschließlich samstags.
· Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.