Referentin / Referent (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management

Die Zentrale des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

Referentin / Referenten (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management

Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer, Vermieter und Betreiber fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Gebäuden, einer Mietfläche von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und jährlichen Mieterlösen von rund 1,6 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der größten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas . Mehr als 3.000 Beschäftigte arbeiten in der Zentrale in Düsseldorf und den acht Niederlassungen. Wirken Sie mit bei der Umsetzung der Klimaneutralen Landesverwaltung bis 2030! Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klima­neutrale Immobilienportfolio des Landes NRW! – Mehr Infos finden Sie auf unserer Internetseite.

Ihre Vorteile – Darauf können Sie sich freuen!

• Work-Life-Balance/Flexibilität: Bei uns können Sie flexibel zwischen 06:00 – 20:00 Uhr arbeiten, ohne feste Kernarbeitszeit und mit einem Gleitzeitkonto.
• Home-Office/Mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bis zu 60 % pro Woche mobil aus ganz Deutschland zu arbeiten.
• Sicherheit: Sie profitieren von einem unbefristeten und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmen­bedingungen.
• Onboarding: Sie starten ab dem ersten Tag mit einem individuellen Einarbeitungsplan und einem persönlichen Mentoring.
• Weiterbildung und Karriere: Wir unterstützen Sie über unsere interne Weiterbildungs­akademie und gestalten mit Ihnen individuell Ihren persönlichen und fachlichen Karriereweg.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge VBL sichern Sie sich eine Basis­versicherung für eine lebenslange Betriebsrente.
• Nachhaltigkeit: Wir nehmen landesweit eine Vorbildfunktion bei Maßnahmen zur CO2‑Reduktion ein. Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilien­portfolio des Landes NRW!

• Im Stab der Geschäftsbereichsleitung wirken Sie bei der Steuerung relevanter Leitungsthemen mit. Sie bereiten Managemententscheidungen und Leitungssitzungen vor und analysieren Kennzahlen und Berichte.
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Bausteine zur Steuerung des Geschäfts­bereiches, wie die Business­planung, die Bereichsentwicklung und ‑organisation und das Bereichscontrolling.
• Sie unterstützen und übernehmen selbstständig strategisch relevante Projekte innerhalb des Geschäftsbereiches und damit einhergehende Projekt­management­aufgaben.
• Sie planen und moderieren Dialogformate zu strategischen Themen des Geschäfts­bereichs.
• Sie verantworten das Risikomanagement des Geschäftsbereichs.
• Sie stärken die Außenwahrnehmung und übernehmen den Aufgabenbereich Reporting und Öffentlichkeitsarbeit des Geschäftsbereiches.
• Sie erstellen Redebeiträge und Präsentationen und vertreten den Geschäftsbereich in Dialogformaten und Gremien.

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Master/​Bachelor) der Fachrichtung Immobilienwirtschaft, Immobilienmanagement, Kommunikations­wissenschaften, Medienwissenschaften, Politikwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Weitere Anforderungen:

• Sie bringen idealerweise bereits Berufserfahrungen in der Immobilien­branche oder im öffentlichen Dienst in vergleichbaren Positionen mit.
• Sie verfügen über eine stark ausgeprägte Selbstorganisation und arbeiten systematisch, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Denken und die Fähigkeit zur Entwicklung von Strategien aus.
• Sie besitzen eine starke Kunden- und Serviceorientierung sowie idealerweise Erfahrung im Bereich Kunden­kommunikation.
• Sie sind Treiber von innovativen Prozessen und kreativen Lösungen. Dabei verstehen Sie es, Ideen und Ziele zu verkaufen, Menschen zu begeistern und Abstimmungs­prozesse feinfühlig zu gestalten.
• Sie überzeugen durch eine exzellente schriftliche und mündliche kommunikative Kompetenz und bringen Deutsch­kenntnisse, welche mindestens dem Sprachniveau C1 (fließend in Wort und Schrift) entsprechen, mit.
• Sie sind versiert im Umgang mit dem Office-Paket.
• Ein hohes Maß an Empathie, eine ausgeprägte Zielorientierung und Flexibilität im Umgang mit sich verändernden Rahmenbedingungen runden Ihr Profil ab.

Je nach persönlichen und betrieblichen Voraussetzungen ist für Tarifbeschäftigte ein Entgelt von der Entgeltgruppe E10 bis zur E12​ TV‑L (ca. 51.460,00 € – ca. 82.590,00 € jährlich) mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge) möglich.

Eine statusgleiche Übernahme von beamteten Bewerberinnen und Bewerbern ist bis zu einem Amt der Besoldungsgruppe A 12 LBesO A möglich.

Was uns ausmacht:

Wir wünschen uns Menschen mit Leidenschaft und Persönlichkeit , die bei außer­gewöhnlichen Projekten mitwirken wollen. Der BLB NRW fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrüßt deshalb Bewerbungen von Menschen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung (§ 2 SGB IX) oder sexueller Identität. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen und werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen. Wir freuen uns zudem insbesondere über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen diese nach Maßgabe des Landesgleichstellungs­gesetzes. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar.

Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit, Diversität und Wertschätzung und schaffen so ein Umfeld, in dem sich das persönliche Potenzial bestmöglich entfalten kann.

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