1st-Level-Supporter (w/m/d)

1st-Level-Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st-Level-Supporter (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als 1st-Level-Supporter (w/m/d)

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei Rollouts und Implementierungen
• Pflege und Dokumentation von Tickets
• Betreuung von Benutzerkonten und Überwachung von Berechtigungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder 1st-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 10 oder 11 und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als 1st-Level-Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06642-0013442363 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Nora Fazliu von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.