Customer Care Agent (m/w/d)
Customer Care Agent (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Customer Care Agent (m/w/d)
Wichtige Infos vorab:
Unbefristeter Vertrag
Gehalt bis zu 40.000€ Jahresbrutto je nach Qualifikation
Homeoffice 2 Tage/Woche
Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail mit Fokus auf Servicequalität
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten und -anliegen im System
- Schnittstelle zu internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um den Kundenservice
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Fällen zur Qualitätssicherung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Umfeld
- Freundliches, empathisches und lösungsorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an [email protected] senden. Vielen Dank.
Aljona Schweizer
Senior HR Consultant
Für weitere Fragen:
Tel: +49 (0) 211 877445 16
E-Mail: [email protected]
Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
STELLENDETAILS
EINSATZORT
40213 DüsseldorfNordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
SonstigeREFERENZNUMMER
29577862KONTAKTDATEN
Jobactive GmbHFrau Aljona Schweizer
Graf-Adolf-Straße 70
40210 Düsseldorf
+49 211 877 445 16
[email protected]
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