Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

• Installiere, konfiguriere und betreue IT-Hardware wie Laptops, Drucker und Peripheriegeräte zuverlässig
• Analysiere Störungen systematisch, finde nachhaltige Lösungen und dokumentiere Arbeitsschritte nachvollziehbar
• Unterstütze Anwender bei Fragen zu Systemen und Anwendungen und koordiniere bei Bedarf Eskalationen oder Reparaturen
• Bringe deine Erfahrung in interne IT-Projekte ein und arbeite eng mit Kolleginnen und Kollegen vor Ort zusammen
• Stelle durch strukturierte Arbeitsweisen sicher, dass IT-Arbeitsplätze reibungslos funktionieren
• Nutze Ticketsysteme professionell und trage zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei
• Bleibe auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, lösungsorientiert und servicefokussiert

Aufgaben

Starte ab sofort bei unserem Partner in Düsseldorf in eine abwechslungsreiche Festanstellung im IT-Service. Du arbeitest vor Ort in einer modernen IT-Umgebung und hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen, Anwender nachhaltig zu unterstützen und aktiv zur Stabilität der IT-Infrastruktur beizutragen. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise in größeren IT-Umgebungen
• Sichere Kenntnisse in Hard- und Softwareinstallationen sowie in der Fehleranalyse
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und kundenorientiert
• Mit Ticketsystemen gehst du routiniert um und dokumentierst verständlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen eine klare Kommunikation
• Teamgeist, ein freundliches Auftreten und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab

Benefits

• Jahresgehalt von bis zu 40.500 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Rahmenbedingungen
• Keine Schichtarbeit sowie keine Samstags- oder Wochenendarbeit
• Abdeckung definierter Servicezeiten im Team (Startzeiten rollierend zwischen 07:00–09:00 Uhr, Endzeiten zwischen 15:00–17:00 Uhr)
• Mitarbeiterrabatte sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Arbeiten zu 100% vor Ort mit direktem Austausch und schnellen Kommunikationswegen
• Moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und wertschätzender Zusammenarbeit