Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Für unsere Premiummarke HANRO suchen wir in Düsseldorf eine engagierte Verstärkung im Vertriebsinnendienst. In dieser befristeten Vertretungsrolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Abteilungen – mit dem Ziel, für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Kunden zu sorgen.
Ihre Aufgaben:
- Back-Office Unterstützung der Vertriebsleitung, des Retail-Management-Teams und unserer Handelsvertretung
- Erstellung und Analyse von Verkaufsstatistiken sowie Aufbereitung von Budgetzahlen
- Einrichtung und Betreuung von Stores und Depot-Kunden im System, inklusive EDI-Anbindungen
- Steuerung der Warenversorgung und Mitwirkung bei Inventuren
- Kundenservice per E-Mail und Telefon: von der Auftragserfassung über die Reklamationsbearbeitung bis hin zur Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
- Pflege enger Kontakte zu unseren Fachhandelsgebieten, Key-Kunden und E-Commerce-Partnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise EDI-Schnittstellen
- Hohe Zahlenaffinität, Organisationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit bei einer internationalen Premiummarke
- Zusammenarbeit mit namhaften Handelspartnern
- Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Befristetes Arbeitsverhältnis im Rahmen einer Vertretung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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