Kaufmännischer Sachbearbeiter - Zutrittsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung der Zutrittskontrollsysteme für verschiedene Regionen (Nord, Ost, West, Süd innerhalb Deutschlands)
- Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen sowie Statistiken
- Unterstützung des zentralen Reportings
- Überprüfung der Einhaltung vertraglich vereinbarter Leistungen unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien
- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie professionelle Deeskalation bei Beschwerden
- Beratung von Mitarbeitenden des Auftraggebers, Kunden sowie dem Facility Management in allen Belangen des Zutrittsmedienmanagements
- Pflege und Aktualisierung von Daten im Zutrittskontrollsystem im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts
- Unterstützung des zentralen Teams im Bereich Schließwesen
- Aktive Mitwirkung an einer positiven, leistungsorientierten Teamatmosphäre
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Deeskalation
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Datenpflege
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Ihre Vorteile:
- Einsatz bei einem etablierten Unternehmen
- Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Zutrittsmanagement
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Zusammenarbeit in einem engagierten und professionellen Team
- Einblick in komplexe Organisations- und Sicherheitsprozesse
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
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