Serviceleitung (w/m/d)

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JOHN REED Düsseldorf-Arcaden GmbH & Co. KG

Vollzeit

WER WIR SIND

JOHN REED ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind ein Lifestyle. Als eine von 10 Marken der RSG Group, einem der weltweit führenden Unternehmen im Fitnessbereich mit über 4,5 Millionen Mitgliedern, vereinen wir Fitness, Musik und Design zu einem einzigartigen Erlebnis. Training ist hier nicht nur Bodytuning – es ist der Soundtrack einer urbanen Community. In unseren Clubs treffen Energie, Beats und Style aufeinander und schaffen eine Atmosphäre, die motiviert und antreibt. Auch hinter den Kulissen arbeiten wir täglich daran, die Marke weiterzuentwickeln und Workouts auf das nächste Level zu bringen. Werde Teil des JOHN REED Teams und hilf uns, den Lifestyle weiter in die Welt zu tragen!

WAS DU GEWINNST

• Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle
• Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios und JOHN REED Clubs europaweit trainieren
• Du erhältst Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen
• Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, dass von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist
• Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen

WAS DU BEI UNS BEWEGST

• Du betreust und bewirtest unsere Mitglieder sowie Gäste am Empfang
• Du stellst die Einhaltung vorgegebener Arbeitsabläufe und somit eine hohe Servicequalität sicher
• Du planst und koordinierst sowie leitest den Personaleinsatz im Servicebereich
• Du bist für diverse administrative Tätigkeiten verantwortlich
• Du berätst unsere Mitglieder und verkaufst ihnen bedarfsgerecht unsere Produkte
• Du gehst auf Mitgliederbeschwerden ein
• Du bist Ansprechpartner von Gästen, Lieferanten und Kollegen
• Du nimmst Telefonanrufe entgegen
• Du repräsentierst freundlich und professionell unsere Marke John Reed

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Du hast bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, kommunizierst auf Augenhöhe und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
• Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich
• Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und es macht dir Freude, wenn sich unsere Mitglieder wohl fühlen sowie zufrieden sind
• Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives und souveränes Auftreten mit
• Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office

PASSEN WIR ZUSAMMEN?

Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast.
Wir freuen uns auf dich! Dein Karriere-Team